記者楊佩琪／台北報導
▲張姍姍表示，原本2月14日她和公司員工一共20多人就要出發到富國島，現在連追退款都還追不到。（圖／翻攝畫面）
「年代旅遊」爆害上百名台灣旅客被丟包在越南富國島事件持續延燒，接連也有被害人出面爆料旅行社疑似收錢沒辦事，現在被害人恐怕又多了20多人。知名網紅設計師張姍姍出面投訴，原本2月14日公司旅遊20多人委任年代旅遊安排到富國島，9月起至今已付款81萬多元，卻在向航空公司確認時，發現年代旅遊根本連飛機都沒訂、沒付錢、沒劃位，還一連騙了3次，飯店也沒確認，逼得她和團員得找法律顧問重新和年代旅遊訂合約，但期限到了至今也還不退款。現在已經13日了，希望負責人林大鈞能出面給個交代。
▲原本的合約被發現漏洞百出，張姍姍因此帶法律顧問，與林大鈞重訂合約。（圖／翻攝畫面，下同）
知名網紅設計師張姍姍表示，公司旅遊員工和家人一共20人，本來就傾向要到富國島玩，但接連問了2家旅行社，都說當地班機不穩定，才會透過網路，找到標榜有專機、包機服務，專營提供「頂級海島旅遊」的年代旅遊，開始和業務窗口進行接洽。
一開始，只要提出什麼要求，業務窗口都很配合，態度也很積極，最後敲定2024年2月14日到2月19日的富國島方案後，雙方約定2023年9月間付訂金，之後出發前1個月再付清尾款。因此同年9月27日，大家先付了約旅費9成的訂金，51萬餘元。
張姍姍表示，就是在付款後，業務窗口態度開始大轉變，所有問題也都是她和團員們主動追問，業務才有所回應，包括航班的確定。2023年12月間，再度主動追問業務，業務才拿出一份航班資料，包括航班代號、去返程日期等等。她和團員這才放下心。但萬萬沒想到，2024年1月，業務告訴他們，原定班機被砍了，他們追問是哪個航空公司，業務都不肯說，還一直跟要團員的護照內頁，讓她和團員開始起疑，難到先前訂機票，沒有護照內頁，根本沒訂？
張姍姍回憶，因為離預定出團時間越來越近，又要過年了，業務種種行徑又相當可疑，讓團員們都很緊張，畢竟付出去的旅費金額不小。她因此於2024年2月5日帶著2個團員，親自到年代旅遊的總公司找該名業務。當時現場還多了一名業務經理，經理向他們打包票一定有飛機可搭，也給了他們新的航班號碼、劃位等資料。
▲張姍姍拿出和年代旅遊業務窗口的對話，不是一直說機票還在喬，就是說老闆已經去處理了，（圖／翻攝畫面，下同）
但她真的沒想到，再次打電話向航空公司確認，竟然又是沒訂位、沒劃位、沒付款，氣得她找來法律顧問商量。而法顧告訴張姍姍，雙方簽的旅遊合約根本破洞百出，2月6日，張姍姍只得帶著法顧到年代旅遊找負責人林大鈞。
張姍姍表示，當場林大鈞同意法顧要求的重訂合約，也很爽快的簽字，且打包票，後續流程都由他親自接手處理，如果還是沒法履行合約內容，便無條件退款，也又給了一組航班編號。但讓他們心寒的是，向航空公司確認，年代旅遊還是根本連買機票的動作都沒有，到了約定的履行合約最後期限，開始向林大鈞要求退款，都得到「我正在忙」、「我正在開車」等敷衍回應。
張姍姍強調，看到2月10日出發到富國島的旅客被丟包新聞，她和員工就明白了，林大鈞應該正在為事件忙到焦頭爛額。現在已經是2月13日，原定2月14日應該就要出發，大家對公司旅遊相當期待，現在已經不只是失望可以形容，80幾萬不是小錢，還是希望林大鈞能出面處理，給大家一個交代。
▲原本拿到的行程資料，2月14日就要出發了。（圖／翻攝畫面）
▲原本期待到富國島的員工旅遊，現在已經不是只有失望能形容。（圖／翻攝畫面）
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