扭蛋抽獎「藏籤」被稽查！唐吉訶德終於回應　最新賠償方案曝光

生活中心／綜合報導

▲唐吉訶德晚間透過聲明道歉。（圖／資料照）

「唐吉訶德」西門店遭爆扭蛋機台根本沒放大獎！機台廠商TENGA率先表示，所有消費者都能憑消費證明到唐吉訶德西門店兌換最大獎；消保官介入後，台灣唐吉訶德今（15）晚也道歉並坦承疏失，消費者除了憑證兌換最大獎，也可以申請扭蛋退費。

唐吉訶德晚間指出，此次西門店TENGA店中店扭蛋活動進行二波，在5月8日至11日的第二波期間，因唐吉訶德人員的作業疏忽，導致「TENGA FLIP ORB BLUE RUSH/極限藍」獎項未放進扭蛋機中，以及內部未將活動內容表達清楚，對於參加此活動消費者造成困擾，深感抱歉。 

唐吉訶德表示，基於保護消費者權益及維護活動公平性，雙方決議參與兩波活動所有消費者全數提供「TENGA FLIP ORB BLUE RUSH/極限藍」乙個，消費者皆可憑消費證明至DON  DON  DONKI西門店兌換。 

另外，即日起參與兩波活動所有消費者，皆可憑消費證明至唐吉訶德西門店申請扭蛋退費。

唐吉訶德強調，對於此次造成消費者及社會大眾造成的困擾，公司責無旁貸概括承受。針對政府消保官提出的申訴，公司必定會按照程序配合詳細調查並報告，避免再次發生。後續也一定會負起企業責任加強員工內部訓練及保障員工相關工作權益。