獨家／控越式洗髮按到「瘀青」　留一星負評遭店家嗆

記者徐湘芸、王承義／新北報導

新北三重一名葉小姐前往體驗越式洗髮及按摩後手臂出現大片瘀青，事後留了一星負評怒罵黑店，店家致電詢問雙方在電話中發生口角，葉小姐指控遭業者嗆聲，不僅沒道歉就連粉專上的優惠券結帳時也沒提供，認為是登載不實。對此業者回應，瘀青的部分願意賠償也同意就醫但遭客人拒絕，而消保官也呼籲，若業者廣告不實最重可罰2500萬罰鍰。

一邊洗頭一邊享受按摩，從頭皮一路到肩頸去角質、刮細毛敷臉體驗洗髮最高境界，越式洗頭在台灣颳起風潮，但有民眾控訴手臂被按成這樣。

投訴人葉小姐：「對，就是她按到瘀青了，沒錯我受傷了。」

手臂出現橢圓形狀的大片瘀青，葉小姐表示當下有反應覺得力道太大，回家後手臂痠痛甚至出現瘀青。

投訴人葉小姐：「回到家大概一到兩小時我就發現有瘀青了，（當下）反應大約四五次那她也說好，可是我我是有覺得說她可能反應過後第一下第二下是有改善，但是還是越來越痛越來越痛。」

葉小姐不滿消費體驗，不僅手臂瘀青更指控店家優惠方案沒標示清楚，事後留了一星負評，接到店家致電詢問，怒控業者態度囂張一點也沒誠意。

投訴人葉小姐：「他都敢打這通電話來跟我嗆聲了，我如果過去的話我會不會遭遇不測，而且我也不知道對方什麼人搞不好是黑道。」

遭控越式洗髮業者：「我們主要也是怕客人說有哪裡不舒服，這個也滿重要的吧，所以才會打電話過去問看看她需不需要賠償或是看醫生，她在（評論）上面有說我們是黑店，是怎樣黑了？如果有必要的話我可能會去詢問一下律師。」

遭控店家位在新北三重區，業者回應都有積極處理，坦言溝通過程雙方不是很愉快。

新北市府主任消保官王治宇：「沒有把消費資訊充分揭露，甚至比較嚴重的話可能還涉及廣告不實，公平會可能會罰5萬到2500萬的罰緩。」

消保管呼籲發現有狀況建議立即向店家反應或保留證據，如今雙方都不排除提告走法律途徑，原本是犒賞自己的按摩之旅卻是換來一肚子氣。