記者吳泊萱/台中報導
▲離職員工爆料旅禾泡芙之家北車快閃店出現食安問題,有客人買到發霉泡芙。(圖/翻攝小雞上工)
曾多次榮獲「台中十大伴手禮」獎項的知名連鎖泡芙店「旅禾泡芙之家」,被離職員工踢爆發生食安問題,上個月有顧客在台北車站快閃店購買冷凍泡芙,回家食用後發現內餡發霉,害顧客家屬吃了上吐下瀉,事後業者退錢補償達成和解;此外,離職員工也控訴業者積欠6月份薪資。對此,旅禾泡芙之家表示,發生問題的是加盟店,目前已與對方解約,並補發員工薪資。
▲民眾到北車快閃店購買焦糖生乳泡芙,孩子吃了之後上吐下瀉,一看才知內餡發霉。(圖/翻攝畫面)
據了解,食安事件就發生在6月9日,當時有顧客到台北車站的快閃店購買焦糖生乳泡芙,結果返家食用後卻驚見泡芙內餡長滿霉斑,客人嚇得拍照存證,並在11日向門市反映,表示孩子吃下肚後出現上吐下瀉症狀。
對此,旅禾泡芙之家表示,出問題的北車快閃店由加盟業者負責,店內泡芙運送及保存全程冷凍,應該不太可能出現發霉狀況,懷疑可能是員工拿到展示品,或未依規定存放泡芙,公司第一時間已和消費者解釋說明,除了退費、更換商品,也提供補償,已獲得對方諒解。
另外,針對離職員工指控欠薪,旅禾泡芙之家回應,發生欠薪及食安問題的分店,都是同一位加盟業者負責的分店,該業者自今年3月起出現積欠款項的狀況,目前雙方已終止合約,由於總部最近才得知對方欠薪,後續已積極介入,並協調加盟業者補發員工薪資。
而在爆發爭議後,旅禾泡芙之家的一中店、逢甲店、高鐵台中站櫃位及台北車站快閃店,均在近期結束營業或撤櫃;目前美村旗艦店、五權店、審計園區店、忠明店、三井店,照常營運。