Uber增3功能乘客搭車更安全　Uber Eats推VR模擬道安訓練

記者葉韋辰／台北報導

▲Uber Eats使用VR進行道安模擬訓練。（圖／記者葉韋辰攝影）
 

無論是使用叫車平台叫車，或外送平台訂購外送，「安全」都是最重要的。Uber  與 Uber Eats 今（26）日舉辦「安全第一，全面安心」記者會，推出安全帶提醒、職業駕駛行車記錄器註冊等功能，加上第一季新增的「行程錄音」功能，都能增進旅客的搭車安全。Uber Eats則與學校合作，使用VR進行道安模擬訓練，讓外送員能更遵守交通法規，增進防衛性駕駛的觀念。

Uber 推出新功能「安全帶提醒」是一項提醒乘客一上車就繫好安全帶的功能，藉此減少重大傷亡事故的可能性。另今年第一季上線的「行程錄音」是合作車隊職業駕駛以及乘客都可使用的安全功能。如果行程中遇到有安全疑慮的情況，可以透過手機上 Uber App 進行錄音。「職業駕駛行車記錄器註冊」則是職業駕駛如果安裝了行車記錄器，當乘客叫車時，系統會告知乘客行程可能會被錄影，如果乘客不願意可在一定時間內取消並重新叫車。而職業駕駛如有安全事故回報時，可選擇同時附加行程中錄影檔案，提供 Uber 安全團隊及合作車隊與車行查看。

▲Uber Eats使用VR進行道安模擬訓練。（圖／記者葉韋辰攝影）
 

「安全偏好設定」讓用戶可以在同一個地方選擇要使用的安全功能之後，設定每次行程開啟、深夜、週末或是酒吧附近行程使用。希望藉由此方式提高所有平台用戶善用 Uber 各項安全性功能，包含 PIN 碼驗證、錄音、分享行程狀態等功能。

在事故預防上，Uber Eats 將率先與台北區監理所合作推出產業第一「安全騎乘獎勵計劃」，希望通過獎勵的方式，鼓勵外送合作夥伴維持遵守交通規則的安全駕駛行為。也與各縣市監理所及交通警察大隊辦理「實體道安講習」。今年更擴大到全台共計 50 場次，其中也有多場與監理單位配合，推廣交通部「機車道路駕駛訓練計畫」，提供已經取得駕照的外送合作夥伴參加。

今年 Uber Eats 也與中華大學羅仕京副教授兼區域運輸研究中心主任及台南市交通與救援安全協會推出 VR 道路模擬騎乘課程及機車防禦駕駛專場，希望藉此協助外送合作夥伴預判道路使用者的用路行為及風險，提升防禦及安全駕駛的能力。且所有外送員都需要在提供外送服務之前，完成 包括道路安全、食品安全，及職業安全等課程，夥伴每年也需依法接受重訓，才能維護帳號開通資格並持續在平台提供獨立承攬外送服務。

▲Uber Eats使用VR進行道安模擬訓練。（圖／記者葉韋辰攝影）

另外，Uber Eats 與交通監理單位合作確保事故持續追蹤，並落實道安回訓，如遇到事故發生，在收到安全事故回報後，首先會致電關心和了解事故情況，主動提供保險協助。並且在得知事故後的 8 小時內，將涉及嚴重事故的相關情況，依法通報主管機關。

Uber Eats 為外送員依法投保「24 小時團體傷害保險」之外，今年六月更攜手明台產物保險，率先推出「第三人責任險」最高 400 萬元的理賠金額。而 Uber 則與合作車隊持續合作，確保職業駕駛在申請開通帳號前，必須依法具備強制險、第三人責任險及乘客險，方能通過App帳戶審核。