雨天遊阿里山…穿塑膠鞋套慘摔骨折！女遊客向官方求償121萬2理由吞敗

記者陳弘逸／嘉義報導

▲朱姓女子去年跟團，走訪阿里山森林遊樂區旅遊，當天因下雨，買商家推薦的塑膠鞋套，卻不慎摔傷。（示意圖／翻攝畫面）

朱姓女子去年跟團，走訪阿里山森林遊樂區旅遊，當天因下雨，在受商家推薦在園區內販售店購買塑膠鞋套，但當天卻跌倒受傷，事後憤而提告林鐵處、林保署嘉義分署求償121多萬元。法院綜合相關證據，認為朱女摔傷與平台管理及安全設施無關，且該商品非林鐵處經銷商品，駁回告訴。

朱女2023年9月7日參加阿里山之旅，下午因下大雨，到阿里山販售店在推廣塑膠鞋套，防止鞋子被雨水打濕，因神木車站地勢不平、高低落差、路滑，不幸發生滑倒。

滑倒造成朱女橈骨和尺骨骨折並移位，右股骨頸骨折伴輕度移位，當天送醫治療，至今尚未痊癒；她估算醫療費、照顧費、食宿費、營養保健品、展延返美兩次手續費等支出，向阿里山林業鐵路及文化資產管理處共計121萬2065元。

朱女主張，她購票入園區用餐、採購紀念品等每項服務都要付費，且阿里山國家森林遊樂區為林鐵處所經營管理，且阿里山販售店為推廣塑膠鞋套，明知設計製作有瑕疵，還謊稱「為防止參觀民眾鞋子因潮濕損壞或打滑受傷」誘使她購買，且穿配後反而還滑倒受傷，因此向林鐵處及林保署嘉義分署提告求償。

林鐵處主張，朱女屬旅行社安排行程，非林鐵處替她安排，此外，該處負責沿線各車站相關設施設備的管理及維護，無權經營與管理遊樂區內的販售店，更沒推廣銷售塑膠鞋套，也否認神木車站的設置管理有欠缺，她跌倒與塑膠鞋套是否具防滑功與車站月台設計，並無相關，請求駁回告訴。

林保署嘉義分署主張，該塑膠鞋套販售店非分署所經銷販售，也非企業經營者，並否認塑膠鞋套品質有瑕疵，及因品質因素造成受傷，以此抗辯。

法官勘驗林鐵處提出的監視器畫面，影像中指出，朱女因重心不穩右側倒地，與抬腳跨步動作有關，與該月台的平台管理及安全設施無關；至於案發時所穿的塑膠鞋套，是阿里山園區的販售店購買的，由商家推廣下才購買，非林鐵處經銷商品。

地院綜合相關證據，認朱女主張無理由，請求的各項金額無據，判林鐵處及林保署嘉義分署免賠，全案仍可上訴。