記者王紹宇、吳繢杉 / 台南報導
高雄楠梓區有機車行怒轟台電抄表人員作業疏失,原本只要4、5000元的電費,突然暴增變成1萬8000元,詢問台電才得知,抄表員把用電度數的「千位數」抄錯了,導致他的用電量硬生生多了2000度,電費多了1萬1000多元。對此台電致歉,表示會對抄表員計罰,同時加強教育訓練。
投訴民眾鄭方陣:「原本他誤植抄表人員錯誤的金額。」
大大的章寫著8月繳費單予以作廢,這張繳費單讓高雄楠梓區機車行老闆很傻眼,因為台電的抄表人員抄錯電度,害他差點多花上萬元繳電費。
投訴民眾鄭方陣:「哇,1萬8千多,跟6千多塊欸,嚇死人差很多欸,上個月才4千多塊而已,他們已經承認他們抄表錯誤,造成這個困擾,我們還要回報,還要浪費時間。」
楠梓這間機車行,一間是店面、一間當倉庫,老闆發現6、7月電費1萬8000元,相較上一期5900元,暴漲變成3倍,察覺有異,追問後才發現,抄表人員寫錯用電度數,1953度寫成3953度,整整多了2000度電,電費暴漲1萬1417元。
台電高雄區處表務課長蔡佩蓉:「現場確認是指數抄錯,研判疑似抄表員抄錯電表的千位指數,本處已對該名外包抄表員依契約計罰,同時會再加強抄表員的教育訓練,主管親送正確電費單,同時再次向用戶表明歉意。」
台電人員登門送上新的繳費單,致歉並懲處抄表人員,畢竟抄電表失之毫釐差之千里,對民眾來說都是損失。