記者陳佳鈴／台中報導
▲老人吃爭鮮要「爭先」咆哮女店員：妳閉嘴。（圖／黑色豪門企業）
連鎖迴轉壽司品牌《爭鮮》台中文心家樂福門市，近日出現一名老奧客，疑似插隊在店門口就直接跟女店員起了爭執，但無論女店員如何解釋規則但男奧客就是不聽，跟女店員爭執，女店員耐心解釋卻完全不聽，胡鬧過程全被後方的網友拍下上傳。爭鮮餐飲集團發聲明指出，女店員是門市經理，對於發生此事件「非常遺憾」，同時感謝該名經理以沈穩與妥善的應對維持現場秩序。
社群《黑豪家族》分享一部民眾拍攝到的影片，一位看起來年約70多歲的老阿伯，疑似不滿有抽號碼牌卻沒排到位子，不斷質疑門口叫號的女店員。老阿伯說他先來裡面都沒人，為何回來要抽號碼牌，然後指著裡面的空位，要求把位子留給他。
面對顧客的質疑，女店員也禮貌回應，耐心解釋的態度都讓一旁的民眾看的不捨，但是長輩完全聽不下去，還嗆女店員「閉嘴」，最後被一名疑似妻子的女子拉走。
網友看到影片後留言「這種長輩最好關在家別出來丟臉，妨礙人家作生意！」、「壞人變老了，多了個70歲的理直要優先！」、「排隊是基本禮儀，無分年齡」。
對此，爭鮮集團也發出聲明表示，關於網友分享的台中文心家樂福門市消費事件，根據門市規範，當門市客滿時，顧客需先抽取號碼牌，依序由門市人員引導入座，以保障每一位顧客的用餐權益。
爭鮮指出，「對於此次事件的發生，我們深感遺憾，同時也感謝當下門市經理以沉穩和妥善的應對維持現場秩序，為每位顧客提供愉快的用餐體驗，這樣的堅持來自於我們對所有顧客的尊重與關愛，爭鮮將持續努力，讓每位顧客都能享有愉快的用餐體驗。」
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