記者李鴻典／台北報導
以人工智慧（AI）與軟體即服務（SaaS）為核心的 Appier 沛星互動科技，今日舉辦「2025 智慧行銷領袖高峰論壇」，以「數據驅動未來」為核心，聚焦「組織轉型」、「技術創新」與「營運增長」三大關鍵議題，和產官學界的領袖，深入探討如何利用 AI 與行銷科技為企業注入嶄新動能，從內部組織到外部市場，全面提升企業的長期競爭力。
▲Appier舉辦「2025 智慧行銷領袖高峰論壇」，探討如何運用數據驅動未來，AI創新助力品牌打造長效競爭力。
Appier 獨立董事簡立峰以「生成式 AI 驅動企業變革──從爆發成長到應用落地，解鎖未來競爭力」為題分享揭開論壇序幕，談到在數位化浪潮與 AI 技術飛速發展的背景下，企業正重新定義其組織架構與行銷策略。生成式 AI 已從「電商」到「程式編碼」等多個領域掀起變革。美國電商龍頭亞馬遜（Amazon）有 35% 銷售額來自 AI 自動推薦，中國電商巨擘阿里巴巴（Alibaba）則有 90% 的客服詢問由 AI 處理，而 Google 已有 25% 的程式碼由 AI 完成。
簡立峰博士表示：「未來 1% 的超級使用者將掌握 99% 的資源與能力。企業領導者需專注於資料工程與數據治理，培養具備廣泛技能與 AI 工具應用能力的 π 型人才，以迎接新時代的挑戰。而導入 AI 工具從內部賦能員工，減少對外包的依賴更為重要。」
AI 現正重塑科技公司的軟體開發模式，加速企業內部自動化的進程，發展最快速的自動化程式語言處理正引領產業應用的突破與進步，未來產業自動化的廣度與深度將成為生態系發展的關鍵指標。以電商產業為例，伴隨生成式 AI 持續深入電商運營，即時生成廣告文案、動態更新廣告創意、SEO 關鍵字優化、虛擬菁英銷售員等超個人化的服務的精準度與效益將進一步提升，為消費者帶來更優質的體驗。
Appier 執行長暨共同創辦人游直翰博士談到：「Appier 致力以 AI 技術強化企業的韌性與競爭力，在 2024 年我們已全面整合生成式 AI 的創新應用於所有產品線，推動智慧商業策略的升級。目前，有超過五成的客戶採用生成式 AI 技術提升活動效率與效益，百分之百的 Appier 團隊運用生成式 AI 工具賦能工作生產力。我們預期 2025 年生成式 AI 將進一步加速跟普及，成為企業競爭力的重要基石。」
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