獨家／提前結清39萬款項！住戶如住「工地」控裝潢業者擺爛拒退款

記者李建瑩、林韋志／台中報導

本來要趕在年前搬進新家，卻沒想到是一場噩夢！台中北屯一位韓小姐指控，找了裝潢業者施做系統櫃，在驗收前就陸續結清39萬元款項，但對方只做了窗簾冷氣盒、轉角櫃就擺爛不理，錢也不退回，現在居家環境就像是住在「工地」當中，讓她身心俱疲。對此遭到指控的裝修業者只說，要進行調解，對於沒履行的施工款項沒有多談。

當事住戶：「一團亂啊，只有做這個櫃子，我們現在住在工地裡面，整個亂七八糟。」

看著客廳地板貼滿保護，一箱箱家當卻沒有櫃子可放，無奈苦笑，這名住戶本來預計過年前就能入住裝潢好的新家，卻沒想到是一連串的噩夢開始。

當事住戶：「本來要給孩子一個溫馨的家，期待到失望那種，跌到谷底的那種心情，生活也是受到很大的打擊。」

這名住戶是單親媽媽，獨自拉拔2個小孩，好不容易有了自己的房子，找了室內裝修公司做系統櫃與輕裝潢，總價39萬8000元，雙方打下契約，畫好模擬圖，風格簡約溫馨，包含鞋櫃、整片牆的儲藏空間，但實際上只做了3個窗簾盒、冷氣盒與轉角櫃。

當事住戶：「系統大概是什麼時候進場，他跟我說大概要2個禮拜，約好要進場結果沒有進場，總共放我鴿子放了3次。」

住戶控訴由於已經匯款給裝修公司全額款項，因此要求對方退款。

當事住戶：「你開出來的金額是4萬多，那沒關係4萬多給你押著，那其他的30幾萬麻煩你退給我，可是他不要，全部的後續的櫃子都是要錢，房貸也是要錢，小孩子也是要錢，我也是要吃飯都是要錢的，可是他就是一塊都不還我。」

遭指控室內裝修業者：「我會跟屋主去調解委員會協調好不好。」

採訪求證遭到指控的室內裝修公司，對於裝潢糾紛並不願多談。

台中市主任消保官何怡萱 ：「很多業者就是為了避免有這樣（詐欺）的一個嫌疑，他們在收到款項以後就會進場去做一點點，後面可能就藉口就不做，能不能就認為他有詐欺，這在認定上會比較困難。」

在建案交屋潮之後，許多人預備讓裝潢業者進場，消保官建議分工程前中後期給付款項，避免被捲款破財又傷神。