GODIVA員工「咒客被車撞死」PO文嗆：死蕭貪人！她怒求償22萬結果曝

記者鍾昀軒／台北報導

▲GODIVA員工疑似不滿颱風天上班，在限時動態上PO文辱罵客人。（圖／翻攝自Dcard）

知名高級巧克力品牌「GODIVA」信義區A13門市，去（2024年）7月間爆出員工疑似不滿颱風天上班，PO文痛批到店面兌換巧克力的客人：「4個死蕭貪人，怎麼沒被颱風吹走啊？這上去一定也會被車撞死。」甚至還將客人的正臉拍下，更辱罵其中一名女客人：「死阿姨笑X小。」用字相當粗俗。雖然GODIVA第一時間發出聲明致歉，但王女仍怒提告求償22萬元。台北地院審結，判GODIVA應賠償王女精神撫慰金5萬元。

回顧這起事件，當時台北市信義區「GODIVA」A13門市正在舉辦客人加入LINE會員即可獲得價值100元的巧克力2顆的活動。而當天恰巧碰上凱米颱風，百貨公司業者正常上班，也引來員工不滿。其中，一名員工直接將來店兌換的4名客人正臉拍下，並PO文嗆：「4個死蕭貪人，怎麼沒被颱風吹走啊？這上去一定也會被車撞死。」甚至還直接在一名女客人的上方再度寫下：「死阿姨，笑X小啊。」等語。而遭到偷拍的王女於同年7月28日得知此事，氣得提告並求償22萬元。

▲針對員工的行為，GODIVA發出聲明並表示已進行懲處。（圖／翻攝自GODIVA官網）

在事件爆發後，GODIVA也火速發出聲明回應，強調團隊每一個人都肩負遵守品牌行為準則中的道德標準和規範的責任，「很遺憾發現團隊成員有與品牌服務相關之不當公開言論，針對成員未能遵守品牌行為準則之不當個人行為而造成的影響，深感歉意。」也提到該員工已進行懲處，並已令其刪除不當言論。

台北地院認為，GODIVA員工將畫面上傳至個人帳號的行為，已造成王女精神上痛苦，也導致王女名譽損害。考量GODIVA已於事發後發出聲明道歉，並主動提議以金錢及禮籃等作為補充，最終判GODIVA應賠償王女精神撫慰金5萬元。