快來搶！三星釋門市夢幻職缺　培訓保障月薪45K

記者李鴻典／台北報導

時值畢業、求職季，人力銀行最新資料顯示，因為工時跟薪資問題，包括門市、店員、專櫃人員陷入徵才難、留才更難的困境。台灣三星電子逆向操作，釋出「Samsung Galaxy Consultant三星品牌服務顧問」的夢幻職缺，打出1.5倍新鮮人起薪來吸引社會新鮮人，培訓期間保障月薪更高達45K。

根據「104職務大百科」最新資料，「門市／店員／專櫃人員」由於工時長、薪資低、職缺供過於求，徵才難、留才更難，覓得優質門市人員更成為企業人資一大難題。

台灣三星電子釋出「Samsung Galaxy Consultant三星品牌服務顧問」夢幻職缺，以1.5倍新鮮人起薪、全方位的培訓計畫、投身全球前十大最有價值品牌等三大優勢吸引社會新鮮人。並在16日正式舉辦徵才說明會，預計於7月26日決選會，選出2016年15位菁英。

台灣三星電子人資部協理謝佩如表示，觀察門市銷售型態正在改變！因應消費者對『服務』的高度需求，及品牌不斷追求『體驗』再升級，期待能透過Galaxy Consultant的角色，在旗艦店內為顧客帶來更佳的『一站式』消費體驗。

台灣三星電子行動與資訊事業部通路行銷經理張家銘則指出，此職務是以『全方位管家』為目標，和顧客建立長期的關係，也期望能藉此重新定義消費者對CP值的期待，不只是便宜就好，更是一種服務品質和口碑，品牌服務顧問除了要樂於分享、勇於嘗試、喜歡吸收新知的特質外，同時也要幫助消費者買到適合其需求的產品。

由於以科技服務為目標，三星期待邀請具備下列四大過人特質的求職者，攜手進入三星大家庭。首先，「新科技吸收雷達」－最新流行的3C玩意都難不倒他，「低頭族」、「滑世代」也能滑出一片天；第二，「時尚敏銳度」－擁有獨樹的自我風格與品味，舉手投足都是時尚指標；第三，「五星服務特質」－永遠笑臉迎人、深具婆媽緣，服務連老外都誇獎；最後，如能兼具生活絕技更是「加分小確幸」－例如隨手就能沖出香濃咖啡、拿起手機就能記錄日常美好。

三星指出，品牌服務顧問專屬培訓課程，包含CRM客戶關係管理、Sales銷售技能、Technology Know-how創新科技新知等三大層面，除了培養顧問們硬實力外，還增設生活時尚、溝通技巧等課程，兼顧感性軟實力。至於訓練內容則包括，在戶外教學中帶著旗艦產品旅行實測、實拍；參加國際級發表會、新品首發活動；英、韓文語言課程；甚至邀請國際獲獎連連的知名咖啡大師教如何手沖咖啡。

「新鮮人1.5倍起薪，培訓期間保障月薪45K！」三星開出相較一般新鮮人1.5倍薪資的優渥條件，盼讓員工更樂於工作。依照能力值給予NT$32,000元起的薪資，若表現優異再加發每月績效獎金最高NT$7,500元，相當於行政院主計處公布台灣社會新鮮人整體平均薪資不滿NT$25,000元的1.5倍！

在績效獎金評估標準上，也有別於銷售業績訂定方式，採直屬主管評價及客戶滿意度做為衡量標準，將顧客服務視為重要考量。更吸睛的是，前三個月培訓期間保障薪資更達NT$45,000元，要讓求職者在工作之餘還能無後顧之憂的全心投入訓練。