文/及時雨
雖然我本身對UBER的經營方式抱持相當大的質疑,但是看到「投審會要求UBER限期撤資」的消息,還是忍不住反思一件事:如果今天UBER也能讓計程車司機賺更多錢,今天還會被抗議嗎?如果沒有計程車司機抗議,還會面臨被撤資的命運嗎?
事實上,在「東京UBER」的官網叫車選項上,是有「尊榮優步」、「UBERTAXI」、「LUXUBERTAXI」三種等級的(許多人說,還有「高級廂型車」選項,只是官網沒寫出來)。其中TAXI的部分,其實就是「叫計程車」的功能,讓一般計程車司機也可以利用UBER載到更多客人。不過,不知道是不是台灣《計程車客運服務業申請核准經營辦法》影響的緣故,這項功能並沒有進來台灣。
換句話說,姑且不論「私家車、白牌車」的車輛派遣合法與否問題,如果想要進行「計程車的車輛派遣」,更必須登記成為計程車客運服務業!如此一來,UBER更無法以「資訊業」的身份作為「資訊平台」的角色持續營運下去。
為什麼同樣新創,卻不同命?
同樣是閒置資源媒合服務(當然也有人認為UBER根本不算共享,這個姑且不提),Airbnb受到的壓力就明顯小很多,更沒有看到民宿業者出來集體抗議、跟政府施壓要求他們退出。我認為其中一個關鍵,在於「原本的經營者是否也能因此獲利、加入戰局」。如果新的商業模式進來,卻無法照顧到舊有的業者(民宿業者、計程車司機),自然會受到相當大的反彈。
在這樣的情形下,如何在推展新創事業時,同時也照顧舊有經營者,成為了關鍵。其實除了台灣大車隊自家的APP外,計程車線上媒合服務也還有免費的「呼叫小黃」!不過呼叫小黃也曾經被要求下架,最後因為他們確實並未從中獲利、政府也沒發現違法行為,所以順利存活了下來。我大膽猜測,若UBER結合呼叫小黃,是否今天的「反UBER聲浪」就能順利平息了?
一、UBER優步司機可以從UBER獲利,只是要被UBER抽成、並且獲得UBER司機資格。
二、UBER也讓計程車司機可以利用他們的產品獲利,並且完全不從中抽成,作為佛心的服務。
三、使用者在打開UBER的時候,除了「尊榮優步」、「精英優步」外,更多了「計程車」的選項。
還有一點,計程車的車資對比UBER較無競爭力,其實是這次爭議的關鍵之一。不久前交通部才點頭,將增訂「多元化計程車方案」鬆綁計程車規定,包括車身不必再強迫黃色、可以線上預約搭車、可以自訂費率。一旦這項方案順利在2016年底通過,計程車司機是否面對UBER優步車依舊毫無競爭力,也就難說得很。計程車一旦開始根據車型、車齡、司機評價開始分級收費,就算是計程車,也能有更加優質的選擇。
▲UBER要被撤資消息一出,台灣大車隊漲停。
說到底,其實UBER對於「多元化計程車方案」的推出,可以說是功不可沒;當然,許多背後的潛在問題依舊存在:是否要登記成為運輸業(UBER認為他們不擁有車輛,不應登記成為運輸業)、保險,以及出事時的法律責任問題、營業稅的計算問題等等。不過,一旦計程車司機也能嚐到甜頭、不再出面抗議,事情的後續發展,還說不準呢!