沒有換到滿意的！婦人換贈品爆火氣　怒摔手機罵賣場員工

記者陳政棟、王智萱／台中報導

賣場為了促銷，都會跟廠商合作推出贈品，但如果您沒有換到滿意的贈品，會怒罵店員嗎？台中北屯區就發生了一起婦人因為兌換贈品，怒罵店員的事件，雙方吵的不可開交，畫面還被放上網路，但事後一名自稱婦人姪女的人澄清，當時只是想問清楚是否有贈品，沒想到店員態度不佳，又摔手機才引爆糾紛。

店員：「你聽到聲音就說我摔東西？」

▲婦人指控店員態度差還摔手機。

消費婦人：「是阿！」

店員：「你有看到嗎？」

消費婦人：「你要不要調出來看？」

兌換贈品換到兩人火氣都來了。

店員：「我是口氣不好還是態度不好？」

消費婦人：「態度差。」

分貝大到其他顧客投以異樣眼光，店員只能放低姿態，主管也趕來處理。

消費婦人：「妳要不要先閉上嘴巴？要不要先閉上嘴巴？妳講我都讓妳講了，妳講完，妳不能讓我講嗎？」

▲婦人叫店員閉嘴。

婦人要店員閉嘴，因為她有話要說。

消費婦人：「妳說有，我就換給妳，妳OOXX是怎樣？我跟妳們要東西嗎？還準備錄我音，我走之後還摔手機，調出來看！問這個王八蛋就知道！」

指控店員不專業，搞不清楚贈品項目，最後還摔手機，態度不佳，讓婦人瞬間暴怒。

消費婦人：「妳問她有沒有摔？囂張！」

婦人一手插腰，另一手指著店員鼻子罵，但究竟是什麼贈品讓婦人如此火大？

店員：「妳說可樂果有送贈品，那沒關係，我先給妳。」

▲婦人與店員為了零食贈品起口角。

消費婦人：「可利果。」

這裡是台中北屯一家賣場。

消費者：「服務業應該對人家誠懇、客氣一點。」

消費者：「你原本說有贈品，結果沒有，騙人啊！」

正逢中元普渡，活動太多，再加上影片中的婦人。

▲正逢中元普渡，賣場人潮多。

消費婦人：「我這你們這裡已經是第三次叫主管！」

網友紛紛罵她是奧客，婦人姪女也跳出來說明原委，表示舅媽只是想問清楚是否有贈品，沒想到店員態度很不好，最後雙方各退一步，才劃下句點。

▲網友紛紛批評婦人是奧客。

▲婦人的姪女還原事發經過。