▲圖／攝影者Samantha En Route, Flickr CC License
文／瑰娜／瑞士不是只有起司鍋（換日線Crossing）
每次提及瑞士政治，大家便會聯想到直接民主制度。阿爾卑斯山小國最早的直接民主形式可追溯至中世紀，1848 年聯邦憲法更明定公民投票制度。現今境內一年舉辦好幾次全民公投。每逢宣傳期，在道路及車站可見各個議題正反兩方的廣告看板。廣告標明顯眼的 Ja/Oui（贊成）或 Nein/Non（反對），並以簡潔有力的短句述說理由。至於報紙廣告和信箱被填塞的宣傳單，上頭通常會提供數據資料，並告知選民議案通過或未通過可能衍生的結果。電視辯論更是正反兩方公開闡明意見的重要活動。
三大語區、三大心性，價值大不同
當然，全體瑞士人不可能抱持相同的意見。尤其，各個邦州和語區的居民對於每個議題有其立場。1291 年瑞士三個森林州在琉森湖畔的呂特利草地（Rütli）締結保護結盟。幾百年來，其他邦州陸續加入小國，遂演變成現今 26 個邦州和 3 大語區（羅曼什語僅占總人口 0.5%）的版圖。各個邦州有其獨特的文化與觀點，而大體來說，德語區（64%）、法語區（20%）和義大利語區（6.5%）更呈現了三種心性，例如：德語區人性格拘謹，政治立場較為保守；法語區人親歐，懂得生活（savoir-vivre），大多為自由主義的支持者；義大利語區人個性樂天，但因為不滿外國人壓低當地薪資等因素，對於相關議題特別保守。
瑞士流傳了一則有趣的笑話。某天，四位分別來自美國、德國、法國與瑞士的年輕人討論寶寶是怎麼來的。美國人表示：「我們在大型工廠製造機器人寶寶。」德國人說：「在德國，送子鳥會送寶寶來。」法國人接著說：「在法國，男人和女人做愛便可以製造寶寶。」最後，瑞士人表示：「在我們國家，每個邦州都不太一樣。」這則笑話透露了：瑞士 26 州共有 26 個意見，而每個意見都同等重要的事實。
一個國家擁有多種聲音，而人民又如何面對彼此間的差異？在此分享我在一場聚會的經歷。友人 M 來自琉森州（德文：Luzern），而中瑞士一向是右翼瑞士人民黨（SVP）的大本營，另一位朋友 F 出身德法語並存的佛立堡州（Fribourg），擁有左派思想。他們同時出席一場聚會，一邊喝啤酒一邊聊天，突然話鋒一轉，提及一項關於外國人政策的公投議案。
很快地，雙方發現彼此的看法南轅北轍。接下來，他們心平氣和地闡述個人的觀點，同時認真聆聽對方的意見。溝通過程中，討論非常熱烈，但兩個男人沒有爭執，也沒有指責。最後，他們認清意見相左的事實，給予彼此尊重，繼續又喝了一瓶啤酒......這一切我都看在眼底，欽慕他們的理性。觀察瑞士社會，普遍上，人們的確做到了互相尊重，境內多個族群因此得以和平共處。
反觀台灣的「溝通失靈」
在台灣，雖然母語相異的各大族群擁有共同的溝通語言，但溝通似乎失靈。每當提及敏感的政治或社會議題，某些人士面對持相反意見者便劍拔弩張，指責對方的不是，甚至口出惡言，以為說話越大聲，口氣越差勁便越占上風。這樣的現象在議會質詢與政論節目都很常見。而所謂的「溝通」，就是不斷向他人灌輸自己的觀念，最高準則是把對方洗腦，轉而投靠自己的陣營。假使對方仍舊固守己見，兩人關係便進入緊張狀態。在我們的社會，便不時耳聞朋友或夫妻因為政治理念不合而決裂的故事，更嚴重的，就是汙名化對方的族群對立。
由於相異的成長背景與生活經驗，我們看待事物的觀點因人而異。這並沒有絕對的對與錯，最重要的是，承認每個人的不同，聆聽不同的聲音，並且試著站在對方的角度思考。如此一來，整合各方的觀點不是可以幫助自己看得更加全面嗎？一個社會擁有多種聲音並不會造成撕裂，只有情緒化的言語攻擊和不理性的對立才是社會分裂的主因。當然，最後你仍舊可以維持個人的看法，關鍵在於同時也得尊重他人的意見。如果適逢選舉或公投，少數便得服從多數，多數也不得忽視少數的意見，雙方和平達成共識，才是多元、民主的真諦。
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作者簡介
瑰娜／瑞士不是只有起司鍋
瑰娜定居蘇黎世，以中文和台語為母語，英文是第一外語。
大學主修法文輔系義大利文，德文精進中，曾旅遊三十多個國家。歐洲研究所時代，寫過很正經的政經論文。
現今沉浸在多語言的環境，專注於文化比較和社會觀察。發現在台灣感到疑惑的事，都在瑞士找到了答案。
臉書專頁：瑞士。瑰娜 All About Switzerland
執行編輯：郭姿辰
核稿編輯：張翔一
本文獲授權轉載自換日線Crossing
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