強迫推銷？3瓶精油近5萬元　美容師遭控逼簽約不退錢

記者游凱茹、甘涵仁／台北報導

三瓶精油居然要4萬8千元？！一位小姐指控，她原本只是去一家美容公司做500元的按摩體驗，但對方在過程中不斷跟她推銷，最後扣押住她的證件和信用卡，當事人不得已，討價還價後還是用4萬8千元買下3瓶精油，而且美容師要求她當場拆封，打開來檢查，要她簽定型化契約，說精油已經被打開就不能退貨，消保官說如果契約內容違反規定，是可以不算數，美容公司還是得退費。

▲三瓶精油要價近五萬元。

投訴人：「沒想到這三樣要4萬8千元！」眼前這三瓶精油花了黃小姐4萬8千元，真的不誇張，最大瓶的是五行精油，另外還有神采活絡精油和葡萄柚精油。

投訴人：「神采奕奕，讓你不會感覺無精打采的，比較有精神。」擦在手上，美容師告訴他精油成分純正所以價格高，但黃小姐原本只是拿著500元的體驗券，卻指控被美容公司強硬推銷。

投訴人：「哇塞那4萬8千元是搶劫喔？對啊，這你也買的下去？我說我買不下去，只是我證件被扣押住了。」美容師先是說5瓶精油是9萬6千元，黃小姐覺得貴，對方說剛剛體驗過程中也要付費，加一加差不了多少，要黃小姐乾脆買產品，算她折扣價4萬8千元，還拿了黃小姐的信用卡。

▲投訴人認為自己被美容師強迫推銷。

投訴人：「她（美容師）就拿一個刀片她就打開了。」產品拿出來，美容師先用美工刀把盒子割開，要黃小姐打開驗貨。不僅如此，還簽了份定型化契約，契約上頭寫著精油是消耗性產品，開封使用後不得退換。

▲美容師拆封包裝並簽約表示無法退貨。

投訴人：「感覺就是被強迫推銷，就很不舒服。我問說那我在擦的過程如果有問題，可以退嗎？她說你已經拆封了不能退了。」

行政院消保處副處長吳政學：「假如這個定型化契約違反法令的規定，違法消保法規定，它（契約）是無效的。」

▲違反法令的契約可以不算數。

擺明就是要讓消費者「退不了貨」，但消保官表示，因為契約不當，還是可以不算數，更何況這三瓶精油就要上班族一個月薪水，任誰心情也難輕鬆 。