台籍導遊未來堪憂！打擊低價團再出招　泰政府查緝無照導遊

記者簡佑庭／台北報導

為了提升旅遊品質，泰國政府日前大力掃蕩「零團費」旅行團，希望整治泰國旅遊市場的惡性循環，今起更依法嚴查導遊身份，只要沒有領有泰國政府發放的導遊證，就依法不能帶團。

根據泰國法律規定，導遊為保留行業，禁止外國公民在泰從事導遊職業，如被發現，將面臨罰款、拘留和強制遣返出境等處罰。但過去中國與台灣等國家，不少經驗豐富的領隊、導遊到泰國從事導遊工作，身邊只要帶著有導遊執照的泰國籍助手，相關單位也睜一隻眼閉一隻眼。

但近年陸籍導遊過於猖獗，泰國政府日前大動作打擊零團費與一條龍，並開始嚴格審查導遊身份。據《聯合報》報導「泰國清查曼谷所有地接旅行社，自9月14日起開始審查導遊，如果導遊在帶團，有關部門也會強行帶走導遊審核（無論是否有證），且車原地停留不能動。」

而沒有泰國政府發放導遊證的陸籍、台籍等外籍導遊，則祭出「原導遊無證+助手有證的模式也不可以上團，每團每車必須上一名有證導遊。」領隊也須遵守「領隊必須有證且佩戴，並不得使用麥克風，如發現領隊講解則上黑名單，以後不得進入泰國帶團」。

旅行社業者陳先生表示，針對泰國政府的掃蕩，目前外站單位正在研擬相關辦法，但短時間內將依法行事，使用泰籍導遊帶團，泰籍導遊數量也絕對足夠。業者也透露，其實選用台籍導遊而不是泰籍，最大的原因不是怕旅客聽不懂，其實只是「台籍導遊比較會賣」。

業者說：「泰國籍導遊講中文，不像以前是第二代第三代，中文講得越來越不好，雖然不影響旅客了解，但因為有購物補貼的壓力，導遊不會賣，講不好，旅客就不買單，詞不達意怎麼賣東西？」「會講解的講多了旅客不聽，又沒有銷售成績；反觀會講笑話的，賣得又好，領得又多，公司也喜歡。」久而久之，旅遊不是旅遊，變成一場場的遊戲。劣幣驅逐良幣，留下來的大多是所謂的「大刀」，也就是很會賣東西的。

面對泰國政府的大刀闊斧，業者擔憂台籍導遊的未來，但同時也讚許泰國政府的魄力，為了將旅遊業導向正軌的決心。其實台灣旅客近年來，也越來越理解旅行社低價團操作模式，業者「破盤價」的數字遊戲，不再是消費者出國的唯一標準，拒絕購買低價團，反而有助於整體團費的提升。