強硬禁帶Note 7搭機惹怨　長榮航空：維護飛航安全

記者葉立斌、簡佑庭／台北報導

多家航空公司對Note 7下封殺令，看似相當正常的舉措卻意外引發爭議。有民眾向《蘋果日報》投訴，指稱自己攜帶Note 7出國，但在回台灣前，他搭乘的長榮航空不准她將手機帶上機，當然托運也不行，長榮航空客服人員更要求他把手機留在韓國。幸好韓國仁川機場提供換機服務，她才能拿著備用手機與憑證，回國辦理退費。當事人批評長榮航空缺乏配套措施，不顧消費者權益。

對此，長榮航空僅回應，基於維護飛航安全，依照美國運輸部（DOT）、美國聯邦航空總署（FAA）之規範，以及我國民航局之建議，並參考同業的做法，於15日宣布全面禁止旅客及空勤組員、地勤人員擕帶Note7登機。

▲三星Galaxy Note 7（圖／三星提供）

不過台灣三星的退換貨機制卻衍生一個小問題：如果我購買Note 7後就出國了，且一段時間內不回國，手機可在當地做退換嗎？這對於時常出國的「空中飛人」們，］影響甚鉅。實際上，一位在大陸工作的Mobile01網友便提出這個疑問。對此台灣三星則回應，當消費者遇到類似狀況，建議使用雲端備份（三星帳號，Google）、電腦或sd卡備份相關資料，抄下原機IMEI, SN碼，保留登記證，進線客服或透過線上客服告知，並在國外索取備用機，歸國後聯絡客服將協助退換貨處理。