生活中心/綜合報導
台北市一名家長日前投訴媒體,帶女兒到京華城裡的樂園玩,卻因為先天性異位皮膚炎遭其他家長投訴「看了想吐」,被請出樂園,園方還要求他們出示醫師證明,臨走前工作人員還大喊「等妳病好了,記得再回來玩」,引起在場的人側目,讓女童非常受傷。樂園業者昨(20)日發出聲明致歉,強調會再對工作人員加強教育,希望能親自向女童及其家屬道歉。
奧斯丁夢想樂園道歉文指出,當天工作人員本意並非拒絕女童入園,也沒有要將人請出去的意思,原意是希望瞭解更多關於「先天異位性皮膚炎」的病因及症狀,以便向提出質疑的其他家長說明,避免造成更多的誤解。但工作人員表達錯誤,讓女童家屬覺得被二次傷害。
園方表示,未來會再加強員工溝通應變能力,也希望藉此事件讓大家更了解此疾病,有更多同理心包容接納。強調:「願意針對此事件向妹妹及家長親自致歉,希望家長能提供我們聯繫方式,並接受我們當面表達歉意!」
但網友們似乎對業者的道歉不領情,質疑業者將問題全推給基層員工,回覆網友質疑時寫下「概括承受」,網友們也回嗆「道歉還要避重就輕推給當班人員,這個道歉的誠意在哪我看不到。」