調查：台灣用戶每天用最多的App是這一類

記者李鴻典／台北報導

根據資策會MIC的行動App消費者調查分析，台灣每位手機用戶平均有16個自行下載的非內建App，而每週固定使用的App數不超過10個；同份調查亦發現台灣用戶每日使用時數最長的類別為社交通訊類App；兩者皆顯示App需求趨向飽和，且用戶高度集中於少數的服務。

面對行動入口趨向集中化、大者恆大的局面，小型或新創App的生存空間正逐步被壓縮。為鼓勵新創的發展，資策會創研所協助App團隊導入Beacon技術應用，期盼結合既有App的特色功能，一同找尋有效獲利的營運模式。

資策會創研所副所長洪毓祥表示，在現今競爭的App產業中，如何不斷創新服務以滿足用戶需求、持續強化使用者動機，並創造有效且長久的獲利模式，將是新創團隊需面臨的三大難題。

他說，台灣許多深具潛力的開發團隊，有很好的概念與產品卻苦於找不到獲利模式，若能將Beacon的應用結合既有的服務，透過Beacon與手機進行配對的特性，為消費者提供個人化服務，並為實體商家追蹤客群來源與行為分析。資策會創研所已陸續與幾個開發團隊合作導入Beacon應用，未來也將持續推動相關專案的進行。

像是「Chume啾咪訂飲料」App整合多家連鎖飲品的最新商品資訊，使用者能快速開啟飲料團購，透過App自動整合訂單並直接傳送給店家，省去過往人工統整與電話向店家下訂單的繁複流程。資策會協助Chume團隊導入Beacon技術，針對路過飲料店面的App使用者推播新品優惠資訊。Beacon所提供區域型的精準行銷，擺脫過去一視同仁的推播，協助業者在茫茫人海找到最核心的消費族群。

Chume近期陸續於金礦咖啡全台近50間門市的店面佈建Beacon裝置，提供經過店面之消費者即時資訊；未來也可結合折扣服務等誘因，有效觸及附近的飲品愛用者，進而增加App的使用率成長，同時為業者串連線上及線下的商機。

「iCheck實體比價」App則是價格登錄的分享平台，提供各大實體通路的價格資訊，並設有追蹤商品與最低價通知等功能；目前正與資策會進行合作，除了Beacon推播的應用，更將進一步串接App的數據資料：當消費者經過合作通路時，便能根據過往收藏喜好收到來自App的客製化推播，即時獲得最低價的通知。

此外，若將此應用於大型的通路場域，於貨架區設置多顆Beacon裝置，並比對消費者的App使用足跡，即可依照商品類型投放個人化訊息；不僅能精準溝通目標族群，也能為消費者排除過多的訊息干擾。iCheck將深化與連鎖藥妝等通路的合作，期望藉由分眾推播提升各商品曝光率，進而帶動通路的銷售與業績成長。

資策會也跟與旅遊App「巷弄PAPAGO」合作，將Beacon藍牙技術整合App原有的GPS定位及語音導覽功能，於大稻埕地區推出「特色店家語音導覽」的服務；當使用者行經合作店家時，即會觸發店內佈建的Beacon感應裝置，APP便會推播店家資訊，供使用者隨地點閱及語音導覽介紹。

目前於大稻埕地區的合作店家共25家，包含文創手作類型、餐飲店家，其中亦有中藥行、茶行等傳統商店；希望透過此次的實證推廣，以Beacon技術的感應與推播，讓巷弄之中的小型店家皆能被旅客看見，創造在地的觀光文創與旅遊體驗。

在萬點Beacon計畫的架構下，資策會持續擴大智慧商務的應用領域，輔導更多新創團隊加入合作，攜手為消費者打造新穎的服務及使用體驗。此外，資策會也為台灣產業與新創團隊打造完善的資源建設，提供「異質Beacon全方位管理平台」服務，使業者得以便利管理與維運；期盼透過多管齊下的推動與扶植，協助App團隊將流量變現，一同發展出長久的營運模式。