興航遊客退票款　消保官提醒消費者必「保留單據」！

生活中心／綜合報導

因不堪連年虧損，今（22）日復興航空宣布全面停飛，震驚不少人，且因為先前仍有接受訂票和提供套票等服務，預計恐有將近10萬旅客受到影響，興航方面表示，將全面接受退票退費，長榮和華航也協助滯留國外的遊客，提供低於6折優惠票價簽轉返台，對此，消保官建議，為保留消費者權益，退票必定要「保留單據」，才有憑據退款。

▲復興航空今無預警宣布停飛。（圖／中央社）

長榮方面表示，為協助因復興航空停飛影響滯留海外之旅客順利返台，長榮航空、立榮航空將提供「單程優惠票價」予持有復興航空機票且已出發至海外之旅客，訂位及購票日期自11月23日起至11月30日止，搭乘日期至12月31日止。旅客可以透過電話或臨櫃方式，並提供復興航空機票票號，完成訂位、購票手續，長榮航空、立榮航空並將於近日提供相關網路購票服務。

▲興航遊客退費都需「保留單據」。（圖／中央社）

而華航方面則表示，遊客購票須出示原機票收據或登機證作為憑據，若無法提供，華航有權拒絕旅客使用優惠票價，且優惠僅從11月30日至12月31日（含）止，此次華航和長榮提供興航滯留國外旅客優惠票返台，國內旅客則須向興航要求退款，45天內將全額退費，消保官建議，不論是尚未出發、回程或是抽獎等方式取得票券，都應該「保留單據」，保障消費者自身權益。