記者游凱茹、孟國華/台北報導
網購商品因為有7天鑑賞期接受顧客退換貨,但有些電子商品其實還能使用,業者就會把這些商品送回原廠整機,檢查功能、測試線路,最後清潔包裝重新上架,大部分就叫做「官方翻新品」,價格會比全新品還要便宜,而「福利品」則是賣場展示機再賣出去,最常見的維修後9成新的手機則叫做良品,用名字區隔,儘管這些名字很「新」,但他們都不是全新商品。
▲整機過後重新上架的「官方翻新品」。
每個環節螺絲重新鎖緊,檢查線路有沒有問題,插上電源,小電扇能左右旋轉、風力順暢,確保功能正常,再來最後一步,清潔消毒擦一擦裝進箱子裡,只要經過這些整機過程,網購被退貨的商品叫「官方翻新品」, 就能重新上架。
電子商品維修老闆周宏信:「檢查看有沒有壞掉,翻新品的話是它原本被退貨,那原廠去處理完了之後繼續再賣。」雖然紙盒外觀有些髒污,不影響功能,以小電扇來說原價490元,至少能便宜近200元,但拆封商品整理過重新販售,不只「官方翻新品」,有的叫福利品。
▲福利品與良品的差別。
放在賣場裡供顧客試用,新機出現被淘汰後就成了所謂的福利品,還有手機送回原廠修理過後9成新叫做「良機」。周宏信:「原本序號在這裡,換回來之後它會變這支。」無論是良機還是翻新品都不是全新的,要分辨有方法。
▲送回原廠後的序號會改變。
周宏信:「因為它擦過之後,是用液體去擦有點痕跡,盒子上會有刮傷,稍微注意一下就看得出來。」網購盛行,退換貨理所當然,有店家打出開封過的福利品,其實都是翻新品,顧客購買前搞清楚,才不會以為買了新品,心裡有落差。(整理:實習編輯徐采憶)