記者謝孟哲、張懷慈、方柏丰／綜合報導
過年搭高鐵回家已經歸心似箭了，但沒想到列車還卡住，昨（29）日晚間有民眾搭高鐵從新竹往苗栗方向，就遇上列車停駛在隧道內，一停就是15分鐘，原來是列車發生訊號異常，只好暫時停靠在隧道裡，影響到2個班次500名旅客，好多民眾擔心回不了家，列車也不斷廣播要大家安心。
▲初二（29日）晚間高鐵因道岔訊號異常而停駛在隧道內。
影片片段：「本列車將延遲出發，目前車廂內安全無虞，感謝您的耐心與體諒。」
車廂裡廣播聲不斷重複，強調「安全沒問題」請乘客不用緊張，原來是高鐵停駛，但地點是在隧道裡。
記者：「這是隧道的燈，然後現在車卡在隧道是動都不會動的狀態。」
▲高鐵經過15分鐘搶修才恢復運行。
時間發生在大年初二，1月29日晚上9時53分列車才過新竹往苗栗，就因道岔訊號出現異常列車就這樣停駛在隧道內，高鐵緊急派人搶修；大約10時09分恢復正常運行，總共2個班次約500名旅客受到影響。
民眾：「超過10分鐘的話，可能就會真的覺得還蠻擔心的，因為畢竟安全的那個還是會讓人覺得有點疑慮，我可能會聯想到那個席維斯史特龍的電影吧。」
▲共計約500名旅客受影響。
列車突然停在隧道內民眾難免多做聯想，而碰上停駛高鐵也有一套SOP，先是告知乘客現況並說明估計搶通時間，為的就是安撫旅客。
影片片段：「受苗栗道岔訊號的影響，本列車暫時停車為了您的安全，請您不要自行打開車門。」儘管道岔訊號只是小狀況，不過民眾春節開心返鄉遇上列車卡隧道，不免有些「心驚驚」。（整理：實習編輯蔡雅雯）
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