記者朱韋達、洪淑珠/高雄報導
服務業難為!高雄有一名男子到電信公司,詢問智慧型手機網路使用問題,疑似是網路不能開通使用,他火氣上來,拍桌飆罵櫃檯人員,甚至當眾罵店員笨。旁邊有人看不下去拍下影片,電信公司最後請來資深的員工緩頰,要男子先出去走一走,緩和情緒再進來。律師說這名男子因為情緒失控罵店員「笨」,光這個字就已經涉及公然侮辱,可以提告。
▲男子因手機上網有問題,辱罵電信業者「笨」。(圖/翻攝自爆料公社)
飆罵男子:「笨!」
電信人員:「我一開始是說wifi。」
飆罵男子:「你不要鎖在wifi, 我任何網路都用的話,能不能開?」
▲這名男子因情緒失控,辱罵電信公司員工。(圖/翻攝自爆料公社)
男子來到電信公司辦理手機業務,竟然當眾飆罵店員笨。
電信人員:「我也是好好跟你講,你怎麼可以攻擊我,說我笨,我也是一步一步跟你說。」
飆罵男子:「你不要鎖住人身攻擊,因為你這種態度,我就說你到底怎麼講,一直鎖定。」
▲電信業者不滿遭男子辱罵,身旁員工幫忙緩頰。(圖/翻攝自爆料公社)
女店員好委屈,小小聲的要他不要罵人,資深人員出面,介入了解。
飆罵男子:「讓我能上網就好,我本來要來吃到飽。」
男子使用智慧型手機,疑似網路出現問題,無法正常使用,跟電信人員溝通不良,氣得拍桌飆罵。
電信人員:「你去外面靜一下。」
▲這間電信公司與客人˙發生衝突,事後不願多作回應。
發生爭執的就是這間位在高雄市建功路上的電信公司,業者以客為尊,對於發生經過不願意回應,但目擊網友看不下去,拍下來po網。而律師也說,罵人笨已經涉及公然侮辱,網友整理過去法官判決過的案例,罵人得付出不少代價,像是「敗類」3千元、「米蟲」6千、「智障」 5萬、「白痴」5萬5千、「下流」6萬,最貴的像「人渣」30萬元,而這個「笨」字,當然能提告開罰。
▲網友整理出罵人價目表,最高是「人渣」開罰30萬元。
咖啡廳員工:「朋友之間的言語玩笑還好,客人在面對服務人員的話,我覺得還滿嚴重的。」
消費者:「很受傷的字眼。」
男子辦理電信業務情緒失控飆罵,雖然業者不追究,但說出口的話無法收回,再怎麼生氣,罵人不雅的話還是忍住,理性溝通。(整理:實習編輯藍苡瑄)