大陸中心／綜合報導
大陸廣西一間酒店，客房內的玻璃突然爆裂，導致一名男性客人受傷，不料消費者要向酒店求償後，竟收到一封致歉函，內容寫著：「對於您訴求的精神撫慰金，我司認為您作為一名久經風雨的男士，此次傷害對您來說應當不算什麼。」看到這些回應，讓男客人氣炸了！酒店則表示，願意賠償新台幣二千多元，如果消費者無法接受，只能通過法律途徑解決。
根據大陸《澎湃新聞》報導，51歲周姓男子去年10月22日入住位在廣西柳州一家經濟型酒店，洗澡時浴室內的鋼化玻璃突然爆裂，不慎刮傷身體、血流不止，在酒店協助下緊急送醫包紮。
周男事後向酒店求償，收到酒店長文回覆，認為當時醫生叮嚀他需要留院休息，但他不聽醫生勸誡，包紮完後就離開醫院。周男表示大腿根部也受到傷害，酒店則回應：「我司表示不能理解，如果當時您大腿也受傷了，為何在中醫院治療時沒有向醫生述說這一傷情。」
酒店回函中還提及：「對於您訴求的精神撫慰金，我司認為您作為一名久經風雨的男士，此次傷害對您來說應當不算什麼，故我司對您訴求精神撫慰金表示不能接受。」僅願賠償人民幣五百元，相當於台幣二千五百元，如果周男無法接受，只能走上法律途徑解決。
報導中提及，記者實際向酒店求證，工作人員表示，回覆函是委託律師所寫，對賠償細節不清楚。
▲業者的回函（圖／翻攝自大陸澎湃新聞）
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