記者楊晴雯／台北報導
食藥署昨（7）晚宣布，民眾自今日起就能退換冠脂妥藥品。偽藥案爆發搞得人心惶惶，雖然冠脂妥所有批號已全面下架回收，且原廠台灣阿斯特捷利康公司（下稱AZ）也已同意換貨，但民眾該怎麼判斷，新換得的冠脂妥就是正品呢？該署針對此疑問以及退換藥機制作了說明。
▲食藥署7日與台灣阿斯特捷利康股份有限公司開會協調，全面下架該公司所有批號冠脂妥產品並進行換貨。（圖／台南市衛生局提供）
為了讓民眾、醫療專業人員及醫療院所瞭解AZ公司退換藥機制，食藥署說明如下:
一、民眾該如何退換藥？
(一) 自3月9日起，民眾可回原取得藥品之醫療機構或就近之藥局進行換藥，建議先行電話詢問該醫療機構或藥局是否已有新品，並請於106年3月18日前至醫療機構或藥局進行換藥。
(二) 民眾如何知道新換的冠脂妥為原廠正品？
1. 換回的藥品批號為台灣從未銷售的批號，且有防偽印章。
2. AZ公司會於公司專設網站公布，新換原廠正品的醫療院所及藥局名單，並持續更新資訊。
3. AZ公司網站上繼續更新辨識原廠正品與假冒商品之間的差異。
該署提醒，如果原先領取的藥品是來至地區醫院、診所、藥局或藥商，則所換的藥品會有防偽印章。如果領取的藥品是來自醫學中心或區域醫院，AZ公司與醫院盤點清查後，即可使用，不會有防偽印章。
二、區域醫院、醫學中心該等級醫院與AZ公司盤點清查無虞後，即可使用無須收回。
三、 地區醫院、診所、藥局及藥商，請聯絡AZ公司的授權經銷商裕利股份有限公司(下稱裕利公司)進行換貨，出貨時會附上一份證書，以證明為原廠藥品。裕利公司已於7日下午開始接受申請換貨，收回及換貨細則，請洽裕利公司或AZ公司官網(https://www.astrazeneca.com/country-sites/taiwan.html)。另在尚未取得新品前，可對於換藥的民眾，留下聯絡方式，待新品到貨時通知來領取。
四、AZ公司已請裕利股份公司設立10條專線(0809-081-133)協助回覆退換藥相關問題，並有40條專線主動通知其下游受貨端換貨。
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