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不少店家都有提供顧客退、換貨的服務,但也都會明訂退、換貨的相關規定,避免糾紛。一名女網友在知名連鎖39元商店買了坐墊後,因為「大小不符」想將坐墊拿回商店退貨,店員告知椅墊是屬於「個人衛生用品」不得退換,讓這名網友相當不解。最後,雖然店家讓這名網友退貨,但她還是「心情不舒服」地在臉書「爆料公社」抱怨討拍,沒想反遭網友炮轟。
▲女網友想將坐墊退貨,卻被39元商店店員拒絕。(圖/翻攝自爆料公社)
一名女網友昨(11)日發文抱怨,在39元商店買了坐墊後發現尺寸不符想退貨,但店員卻認為這是「個人衛生用品」不得更換,讓她不滿地寫下:「我拿回家完全沒使用過,也在7日內退換,也無剪標,包裝完整」,還不解地表示「我是真的不太清楚坐墊是屬個人衛生用品」,認為一般人是不會光著屁股使用,甚至質疑店家既然講求衛生,為何不用包裝袋包起來呢?
▲女網友不滿退貨被拒,而在「爆料公社」發文討拍。(圖/翻攝自爆料公社)
最後,這名網友也表示店家最後雖然有讓她退換,卻向她表明不會再將遭退貨的坐墊重新上架,因為他們擔心其他顧客如果發現這個坐墊曾被人坐過會很不舒服。對此說法,女網友也相當不以為意,還在貼文反駁:「是不是別人坐過的椅子都要消毒或更換椅墊,不然大家都很不舒服」,並貼出在網路上找到的退、換貨相關規範。
▲女網友上網找退、換貨的相關規範,卻慘被網友打臉。(圖/翻攝自爆料公社)
沒想到討拍文上傳後瞬間變成打臉文,不少網友都紛紛留言炮轟這名網友:「奧客永遠不覺得自己有問題」、「無知真的很可怕,被多人矯正還活在自己的世界裡更是嚇人」、「才39元 為什麼要這樣為難店員呢」、「都讓你退了,還來PO文討拍」。而針對女網友所貼出的相關規範,就有網友指出這些規範是針對「網路購物」,不過這名女網友卻說是「因為找不到定義標準,所以拿來參考」。(整理:實習編輯林奇樺)