加油站人手不足、贈品難拿　矛頭都指向「一例一休」

記者黃佳萍、朱韋達／高雄報導

現在加油的福利似乎大縮水，因為以前只要去加油，就會送面紙或礦泉水，滿額還送一堆贈品，但現在大多要累積點數，或是加入會員才會送，甚至因為人力編制縮減，加油員不夠，加油就會大排長龍，業者也很無奈的說，因為一例一休，人事成本增加，利潤沒了，服務和福利也因此打折扣！

▲加油好康越來越少。

民眾問：「加油有送東西嗎？」店員回：「加8公升就有送水。」

▲送贈品條件升高。

不是加油就送贈品，現在民眾開車加油都會發現福利大縮水，以前只要來店加油就會送面紙和礦泉水，還有各式贈品大方送，現在幾乎都要累積點數或是加入會員才能拿贈品，福利大縮水。

民眾說：「現在都要累積點數啊。」

民眾說：「以前好像比較多，以前比較會送衛生紙，現在可能就比較少了。」

民眾加油超有感，因為同樣去加油，服務卻越來越少，甚至還有業者希望員工，也能順便賣汽油精、賺獎金。

▲加油站贈品。

加油站業者說：「有買10瓶送5瓶這樣子。」

雖然賣汽油精有業績獎金可以拿，但實際上員工有不得不順便推銷的壓力，而且因為一例一休，人事成本增加，加油站員工編制也面臨縮減，看看三個加油島，只有機車道分配兩名員工，其他都只有一名加油員，如果遇上尖峰時間，就會大排長龍，甚至想自助加油，如果真的不會操作，員工忙著加油也找不到人來幫忙，服務品質大打折扣，原來是因為一例一休，人事成本增加，業者也很頭痛。

▲加油站人力縮編。

加油站業者說：「現在有一例一休的問題，這個公司他的成本又增加了，所以他沒辦法把多餘的（利潤）拿出來，讓加油的人去受惠。」

沒利潤沒賺頭，業者只好提高送贈品的條件，不是加油就有回饋，服務品質受到影響，消費者也只能無奈接受。