杜絕聯航事件在台發生！民航局長：將定標準SOP

政治中心／綜合報導

聯合航空超賣卻硬拉華裔乘客下機的行為，引發全球網友撻伐，許多網友也開始關心起國內航空公司如何處理超賣問題。對此，我國民航局長林國顯強調，國內絕對不會發生強拉行為，會在登機前就協調好。

林國顯表示，航空公司為了考量乘客可能臨時未在現場報到，控制班機利用率，會有超賣情形，但若有狀況需要乘客下機，通常會用勸導或是鼓勵方式，絕不會使用暴力。

▲為了杜絕聯航事件在台發生，民航局將訂標準SOP。

林國顯對於美國聯航的做法感到震驚，並表示，理論上航空公司不該在旅客已經坐定位後才處理超賣問題，就算如此也應該用鼓勵或勸導方式，「怎麼會這樣處理」。

航空超賣狀況其實相當普遍，林國顯表示，根據統計，一般航空乘載率大約在7、8成，也就是說可能有10、20%的旅客沒有出現，對於航空公司而言當然希望能提高班機利用率，目前航空公司超賣比率不會公開。

林國顯今（12）日在立法院答詢時也承諾，將會召集航空公司開會，針對座位超賣處理訂定標準SOP，並列入營運評鑑，保障消費者權益。