國際中心／綜合報導
日前美國一名女子搭乘聯合航空（United Airlines）的班機，準備前往明尼蘇達州探望病危的母親，沒想到竟在起飛前被告知機位已遭取消。儘管女子不斷向航空人員哀求，說她要回家探望病危的母親，卻還是被無情趕下飛機，她只得連夜開車奔回家鄉，卻還是來不及見到母親最後一面，造成終身遺憾。
▲聯航將一名女乘客趕下機，害她無法見到母親最後一面。（圖／翻攝自聯航臉書）
根據《紐約時報》報導，安姆瑞可（Carrol Amrich）16日接到母親病重的消息後，由於她沒錢買機票，於是由房東普雷拉絲（Ines Prelas）幫她訂了一張往明尼蘇達州的聯航機票。當時安姆瑞可的母親並沒有過於危急的情況，於是她選擇搭乘隔天的班機，但不久後，安姆瑞可接到母親垂危的通知，醫師推測活不過當晚，房東便趕緊致電給聯航，將機票改到下午5時15分的班次。
在飛機起飛前，安姆瑞可卻被通知她的機位已被取消，請她立刻離開，雖然安姆瑞可不斷向航空人員哀求說，她要回去探望病危的母親，但航空人員只對她說：「妳機位已經被取消了，妳不能搭霸王機！」安姆瑞可被趕下機後，房東還拿出信用卡問航空人員能否再刷卡買票，航空人員卻回應說，那架飛機已經是當天最後一班飛機了。焦急如焚的安姆瑞可只能連夜開車回家，卻在半路接到母親已逝世的噩耗。
這場不幸的悲劇發生後，聯航旅客服務台克服主管蓋倫特（Carolyn Gallant）出面回應說，聯航這麼做是為了保護旅客不被詐騙所害，因為安姆瑞可的房東是直接致電聯航去修改機票，並不是透過旅客服務台，所以他們無法確認真實性，若真的是詐騙的話，她們將會白白損失這筆機票錢，而且聯航也試圖想聯繫上安姆瑞可，蓋倫特說：「我對安姆瑞可女士的損失感到非常抱歉，如果她直接聯絡我們進行更改，這一切都可以被避免。」
但安姆瑞可的房東普雷拉絲表示，她和安姆瑞可在登機前都沒有接到來自聯航的來電，而且她並沒有聯航旅客服務台的電話，當時直接致電給聯航做修改是最快的方法，聯航也向她保證沒有問題。目前聯航表示機票錢將會全額退還，並表示會送鮮花以表哀悼。（整理：實習編輯鄭餘蓉）
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