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網友起疑才發現!YAHOO爆4000發票中獎未通知

生活中心/綜合報導

電子發票兌獎竟出現重要缺失,YAHOO奇摩今年1-2月開出1299張電子發票,卻通知消費者未中獎,引起消費者質疑。據了解,由於去年下半年YAHOO海外母公司遭併轉換系統,才導致今年1-2月開出的發票,YAHOO承諾將快速寄出發票供中獎者兌獎。

有網友表示,在Yahoo奇摩購物中心購買商品,發現電子發票號碼明明兌中1、2月份開獎號碼,卻顯示「未中獎」,讓網友相當困惑。事件爆發後,YAHOO坦承疏失,並表示因為系統編碼異常無法自動查對,在確認中獎後,已主動與消費者聯繫處理,對於缺失深感抱歉。

據了解,系統出現異常的主要原因,是去年下半年YAHOO海外母公司遭整併換系統所導致,若從去年的下半年(9-10、11-12、1-2月)計算至今,預估有4000多張中獎發票未通知消費者領取,這也是財政部自2014年積極推動電子發票以來,首度出現的重大缺失。

對於4000多張中獎發票無法自動查對情形,YAHOO表示,已經立即處理,將用最快速的方式寄送發票提供中獎者兌獎,至於逾期的中獎發票是否賠償,YAHOO今日將召開記者會說明。消基會董事長游開雄認為,YAHOO應負起損害賠償責任,且財政部也應不定期抽查,視違規情節調整處罰規定。

奇摩購物中心 圖/翻攝自奇摩購物中心官網

▲網友在Yahoo奇摩購物中心的電子發票中獎,系統卻顯示「未中獎」,讓網友相當困惑。(圖/翻攝自雅虎奇摩購物中心)

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