三立新聞／綜合報導
提到客運，其實很多客運司機都必須長時間開車，蠻辛苦的，但現在竟然有客運爆發出走潮，讓公司還因此將班次整整減少10%。而司機們離職原因，外傳是因為客訴太多，一旦被投訴就要扣薪還影響考績，所以待不下去。
▲苗栗客運爆發出走潮。
公車開在路上一個過彎，右側畫面看到有乘客招手，司機立刻停車卻突然意外發生。婦人從公車走道上一路跌到車門口，司機和乘客全嚇一跳，而這名司機因此被投訴。
▲粉紅色上衣婦人突然摔倒。
客運司機：「一直怪司機說，你緊急煞車，那不可能的事情啊！」苗栗這家客運，外傳1年走了40多名司機，就是因為「客訴太多」，因為一但客訴成立就可能會被記點罰錢。
客運司機：「投訴我們司機過站不停、態度不好這樣子。」
客運業者回應，這是針對班次誤點記警告，超過3次才會開罰，一次罰50元起跳。客運站長徐振斌：「不至於說只要投訴案件就會扣薪，不會是這樣的。」
對司機來說，扣薪水就是無法接受的，但客運業者強調，這是為了維持服務品質，客訴事件發生，一定會調監視器釐清到底是誰的問題，不會隨便開罰扣薪。（整理：實習編輯鍾惠宇）
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