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彰化縣一名蕭姓女子與家人日前入住南投一間溫泉會館,花了12000元卻要忍受髒亂的住宿環境,不只家具設備損毀未修,廚房甚至還有蟑螂、螞蟻到處爬,環境惡劣導致家人遭跳蚤咬傷,甚至劃破流血,事後業者的態度不佳,讓她氣得在爆料公社PO文,要大家評評理「這樣合理嗎?」
▲入住旅館卻遭蟻蟲、跳蚤叮咬。(圖/翻攝自爆料公社)
蕭姓女子前(30)日在爆料公社表示,自己與家人共4個家庭到某會館,花了12000元包下四房兩衛加一個溫泉池的獨棟旅館,但沒想到環境髒亂,不只浴室角落有乾掉的排泄物痕跡,馬桶蓋斷裂夾屁股、椅子毀損嚴重,四處還有蟑螂、螞蟻等蚊蟲亂竄,溫泉池內甚至還有青蛙屍體,讓蕭小姐氣得向業者投訴。但老闆及老闆娘竟前後出面推卸責任,還以不耐煩的口氣向蕭小姐道歉,讓她覺得很不合理。
▲旅館的廚房可見蟑螂亂竄。(圖/翻攝自爆料公社)
▲旅館的椅子殘破不堪。(圖/翻攝自爆料公社)
根據《蘋果日報》報導,該旅館業者回應,蕭小姐入住當下並未立即反映,而是5小時後才說有疑慮並希望能夠再打折,但已替她們一家打過8折無法再給予優惠,而且山區潮濕,蚊蟲容易出沒、很難避免。
近日入住旅館遭蚊蟲咬傷事件頻傳,消基會前董事長謝天仁回應,業者房務整潔不完善,導致消費者流血受傷,實在很誇張,提醒消費者若遇上類似的情形,一定要拍照佐證,保障自身的權益。(整理:實習編輯廖俐惠)