記者葉立斌／綜合報導
中華電信在6月30日突然發出公告，指稱將調整MOD豪華套餐的內容，使原本能觀看的頻道數從舊有的百來個減少至59個，因此掀起退訂風潮。中華電信首先允諾消費者退訂且不收違約金，在3日再發公告，表示將降價補償：對於受到影響的套餐（豪華、精選B、優質、超值、好康）客戶，將免收頻道套餐費七天。若客戶還是決定退訂，即使未滿約亦不收解約金。
國家通訊傳播委員會NCC表示，現行MOD規範依據為固定通信業務管理規則，依據相關規定的法意旨，中華電信公司MOD為開放平台，對於個別頻道上下架與授權契約係由頻道供應事業與平台業者間商業協商決定；對於組合套餐部分，則由套餐內所有頻道供應事業間協商決定。相關程序與有線電視業者之頻道上下架時，須報請NCC許可或備查之程序規定，有所不同。
NCC在今年度協商換約前，雖然中華電信MOD做為開放平台僅係基於代收費用性質，然仍要求中華電信公司對於頻道異動前後的資費方案、退訂、退費、改訂、補償或其他合理方案，均應詳細清楚公告並善盡告知用戶義務，就此部分，會積極了解是否有傷害消費者權益；至於對於此次沒取得協商合意之頻道供應事業所屬頻道，則開放平台自應落實單頻單買機制，提供消費者選擇機會。
▲中華電信MOD（圖／臉書）
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