影/讓你的旗艦機重獲新生 直擊Sony維修中心總部

記者葉立斌/直擊報導

大家碰上手機卡頓或是機身碎裂,或是Sony mobile在台有多家授權維修中心,不論是送到何處,都會交至位在中和的維修中心。在工程師檢驗處理後,再送回使用者手中。Sony mobile台灣再次開放媒體參觀維修中心總部,《三立新聞網》為大家一探總部維修工作情形。

▲Sony Mobile客服主管新田仁志、李明芳、伊藤尚幸出席記者會。(圖/葉立斌攝)

由於有關電池過熱甚或起火的狀況頻繁發生,本次健檢將重點擺在電池。現場會檢查四點:電池電容量、充電迴路、電池溫度與迴路阻抗

▲Sony夏日檢修活動會檢查的部分。(圖/葉立斌攝)

我們先從基本檢測開始談起。現場店員會先看看外觀是否有變形或受潮,接下來觀察防水塞有沒有斷裂,以及聽筒、麥克風,特別是充電孔會看細一點,接著做清潔。之後會開啟設定、支援中的內建檢測程式來檢查通訊功能,且會拿出SIM卡。同時提醒有貼玻璃保護貼的人,需要注意機身正面的趨近感應器可能會因髒汙而影響功能,造成貼近臉部時誤觸,最好多多清潔。

▲Sony mobile客服經理歐彥賓現場示範檢修過程。(圖/葉立斌攝)

如果手機出現嚴重的問題,便會送至維修中心做更進一步的檢修。現場從開箱開始都會錄影,全部照SOP來。

▲Sony維修中心一角,當然穿上鞋套再進入是基本。(圖/葉立斌攝)

▲Sony維修中心一角,當然穿上鞋套再進入是基本。(圖/葉立斌攝)

▲內部會先使用程式來檢測電池使用情況。(圖/葉立斌攝)

在送到維修中心後,便會先抽出空氣,檢查氣密程度。這一項攸關防水功能的完整度。如發現氣密程度不足,便會泡在液體裡做檢查。這一個箱子內的液體不是水,而是高密的化學藥劑。如果發現有密封度不夠影響防水的情況,便會使用這箱液體。手機放入後,仔細看冒泡的地方,即可看出哪裡有缺口,便能修補。當然這可能會對部分人的皮膚引發過敏反應,別沾上為妙。這樣的容量,要價上萬元,好在能重複使用。

▲維修中心內,多位檢修工程師為手機安全把關。(圖/葉立斌攝)

現場每個工程師都有自己專精的項目,分工合作以增加效率。

▲現場展示多項不同的手機電池損壞情形。(圖/葉立斌攝)

Sony手機夏季健檢活動已開始,活動期間自今日(07/10)起至8/20止,消費者可攜帶全系列Xperia手機至Sony Mobile行動通訊專賣店、進行外觀檢測、手機清潔與功能檢測等3大手機健診服務。而為進一步守護Xperia手機使用安全,更在今年將電池安全檢測加入健檢服務內容中,Xperia用戶可上網預約全台13間快速維修中心進行電池安全檢測與防水氣密檢測。完成健檢服務的消費者,不僅可獲得精美贈品惡魔指環,更可於手機健檢活動期間內,於Sony Mobile行動通訊專賣店,購買原廠配件再享69折優惠價。

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