生活中心／綜合報導
台灣宅配通日前遭踢爆出大包，至今還有1萬多件商品無法出貨，消息一出，立刻引起代購業者、顧客抗議。不少民眾火大抱怨父親節都過了，禮物竟然還沒到達，還有人收到水梨都已經悶壞變黑，更糟的是想問貨物到底寄送到哪裡去，客服電話卻完全不通，而宅配通司機也不滿控訴，出包後公司要求加班，還不給時間休息。
▲物流中心出包，竟有一萬多件商品無法出貨。
紙箱破了個大洞，報紙還外露出，民眾收到宅配通寄來的包裹竟然變成這樣，實在忍不住抱怨，因為整個紙箱被退冰的水泡爛，內容物魚肉都流出血水。要特別宅配的生鮮，不但沒及時送達還大遲到，台灣宅配通在父親節旺日配送系統出現異常，甚至有父親節禮物目前仍下落不明。
▲民眾收不到預定的包裹，非常無奈。
消費者抱怨宅配通態度消極，沒主動告知，超商也是這回宅配通受災戶。對此宅配通回應，由於轉運中心從新北市新莊遷到桃園市大園，再加上系統作業異常才會導致影響轉運，來不及出貨，8月12日預計恢復正常時間。
▲民眾收到的包裹內容物已腐敗。
▲司機爆料物流公司要求超時加班，不讓他們休息。
為了彌補系統漏洞，宅配通加派2倍人力處理，一台台貨櫃車和配送車，一個下午來來回回，但宅配司機也不滿控訴，設備出狀況後被要求加班，公司竟然沒有給時間休息。
消基會表示若運送遲延，消費者可以要求運費退費，若有故意的情況最高可以求償5倍。只是這回宅配通嚴重出包，恐怕後續還是得為賠償問題
給出交代。（整理：實習編輯陳霈安）
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