去通訊行續約門號　用新機換現金？電信協會：不當行為

記者葉立斌／綜合報導

想申辦門號除了透過電信商的門市（實體與網路）外，也可到通訊行辦理。有PTT網友指稱，到部分通訊行如申辦綁定手機的門號，如不拿手機，可獲得該手機售價的金額，等於是將手機賣回給通訊行。不過NCC認為此舉已觸法，且電信協會發表聲明指稱，這是通訊行與消費者的私人交易，與電信公司無關。

電信協會表示，各電信公司手機門號續約，僅限於直營門市、加盟門市與官網之網路門市申辦，換言之，通訊行並無法進行續約申辦，電信協會提醒消費者當心隱藏的陷阱。

通訊行代辦新申裝或攜碼門號業務時，須依專案合約內容提供合約商品與服務；消費者至通訊行申辦門號換取現金，實情應為消費者申辦手機專案但無手機需求，轉而將手機轉賣回通訊行換現金，此純屬消費者與通訊行之私下個人交易行為，與電信公司並無關係。

電信公司一向嚴格禁止任何銷售通路任意變更專案銷售內容，並就此行為訂有管理機制，故這樣的銷售模式應屬個案通訊行之不當行為，且電信協會與所屬會員，不斷呼籲消費者應注意「辦門號換現金」可能隱藏的詐騙陷阱。

電信協會提醒消費者，坊間有些通訊行會以辦門號換現金來吸引消費者目光，但其中可能也隱藏不少陷阱，呼籲消費者身份證件及SIM卡千萬不要離身，也應詳閱及留意相關合約規定，以免遭受詐騙。