「怕健保卡遭鎖卡...」這通電話她被騙了531萬

記者楊晴雯／台北報導

「先生，您的健保卡異常即將遭到鎖卡...」這是健保詐騙術，你分辨的出來嗎？有一名49歲女房仲，因為接獲語音電話表示健保卡將遭到鎖卡，深信不疑，結果被詐騙了531萬元。健保署提醒，健保卡早在去年7月就將積欠健保費與鎖卡全面脫鉤，民眾千萬別再受騙上當。

▲健保署企劃組專委陳美杏提醒，去（105）年7月已經全面取消健保卡鎖卡，民眾接到類似電話千萬別受騙上當。（圖／記者楊晴雯攝）

健保署企劃組專委陳美杏表示，今（106）年健保署統計北中南6個分區客服中心1月到10月總計疑似詐騙電話數達6萬多件，打電話來反應的內容大多都是「我的卡片有異常嗎？有遭到鎖卡嗎？」她說，去年7月已經全面取消健保卡鎖卡，另外，「健保卡有無異常健保署不會知道」，而是要等到民眾到醫療院所就醫發現，可能是因磨損等無法感應，現場就能從院方端得知。

陳美杏指出，詐騙集團經常利用電話語音客服手法進行詐騙，例如「某某某您好，您的健保卡違規使用，即將被停卡，請按9，將由客服人員為您服務…」，民眾易被誤導，電話可能從客服一路轉到假警察、假檢察官，逐步誘導被害人拿出帳戶、提款卡密碼，一步步按照指示匯款，最後讓詐騙集團得逞。

陳美杏提醒，健保卡片異常、電信公司語音電話是詐騙集團經常使用的手段，她再次強調，健保單位不會主動以電話語音、Line、簡訊或郵件等方式與民眾聯繫；依統計觀察，詐騙集團是亂槍打鳥進行詐騙，並無鎖定特定年齡層，就連健保署辦公室也曾接過健保詐騙電話，民眾若接到疑似詐騙電話，千萬記得不要繳交提款卡、存摺、密碼等個資，有任何疑慮可撥打健保署免付費專線0800-030-598查證或撥165防詐騙電話報案。