超愛買！台灣人瘋雙11　一路買到12月31日

記者李鴻典／台北報導

雙11購物節將至，商務行銷科技公司Criteo表示，市場銷售量於去年雙11光棍節（Singles Day）成長三倍，購物者最早會提前四天在網路瀏覽商品。光棍節一躍成為本季節銷售高峰日，大多零售類別雨露均沾，對購物者與零售商而言都是絕佳機會。

▲圖／Criteo提供

根據一項針對去年（2016年10月1日至12月31日）東南亞510萬筆網購交易的分析，東南亞主要零售商網站的平均訪客數量於光棍節當日急遽上升，該日也代表著年終購物季的降臨。

Criteo東南亞、香港及台灣地區總經理Alban Villani表示，光棍節的年度成長率快速提升，為在這個銷售季節有效吸引購物者，零售商需要以購物者為中心，在購物歷程的每個環節將資料轉為行動。零售商必須善用開放的商務行銷生態系統，並使用機器學習技術為購物者找到他們需要且喜愛的產品，也須在對的時間點吸引購物者。如此一來，購物者就能以最佳價格買到想要的商品，進而帶動零售商的銷售成長。

另外，Criteo對於台灣市場在光棍節的銷售分析也包括以下重要洞察，包括零售銷售於11月11日達到高峰，成長幅度將近三倍（297%）。11月9日至12日期間，主要的零售商網站平均流量成長49%，高峰日11月11日的流量增幅則為 80%。購物者最早於11月7日即開始下單，該日銷售成長 61%。此波銷售熱潮一路延續至12月31日，平均成長達兩倍之多

光棍節（雙11）當天，購物者全天皆會瀏覽與購買商品，上午10點到午夜是銷售高峰。大多零售類別皆有成長，時尚與電子產品類別在東南亞地區中名列前茅，分別成長183%和151%。時尚產品為營收最高的類別，健康與美容則為銷售最佳的類別。購物者也於此期間購買價格較高的產品，11月10日至12日期間平均消費金額增加14%。

除了使用行動網站外，更多購物者透過App進行網購。對於使用全通路進行銷售的零售商而言，App佔所有交易49%，佔行動交易73%。App 如今已然成為購物者使用的主要管道，也是購物歷程上重要的接觸點。為了確保能在此期間觸及購物者，零售商需針對 App的最佳化以及定向行銷策略投入更多資源，吸引更多行動購物者，提升銷售量。