記者許智雄、李宣/台北報導
知名3C網站手機王僅提供3C資訊不販賣手機,最近卻接到許多消費糾紛,讓網站總編摸不著頭緒。原來有詐騙公司仿冒商標,欺騙消費者購買高仿冒的智慧型手機,而且只用LINE做交易溝通平台,氣得手機王報警處理。
「不好意思,我們手機王沒有在販賣手機。」客服接電話接到手軟,平均一個禮拜就會有2位以上消費者,打到3C網站手機王投訴,買到假手機或有消費糾紛。
有受害者表示,曾上手機王的網站登入會員帳號,購買一支3990元的紅米機,之後卻陸續接到類似詐騙的簡訊或LINE訊息,確認姓名還問是否要加購。
原來有詐騙公司打著手機王名號,在網路上賣起比市價便宜3折的山寨手機,但只用LINE來做交易溝通平台。仔細看山寨版的LOGO跟手機王同樣都是黃底黑色S,網址也用了SOGI四個字母,相似度高達80%,難怪消費者傻傻分不清楚。
「報警主要還是因為侵犯商標,」手機王總編輯張利安解釋,「至於說在消費者的部份,可能是要被詐騙的消費者自己報警或提告,才有辦法做進一步解決。」
網路詐騙盛行,像是售格特別便宜,或販賣說明不符的高仿冒品,都有陷阱。民眾應小心來路不明的網路通路,尤其只提供信箱或LINE ID作交易、特別強調提供貨到付款等,都要特別留意。否則就算得到一支便宜的假手機,也求助無門。(整理:實習編輯周筠羚)