生活中心/綜合報導
台北市一名L姓女子在2017年底到CHANEL香奈兒的SOGO復興館專櫃購買一對2萬7千元手鍊,沒想到穿戴一週期間,它成了其他配件的「殺手」,頻頻勾壞洋裝與圍巾,後來才發現是因手鍊的凸起點造成。但CHANEL只同意退還手鍊費用,不對衣物與圍巾損壞負責,還說「購買前須先注意產品有無瑕疵」。令他怒批「CHANEL是路邊攤嗎」。
該女子投訴《蘋果日報》,指稱去年底在SOGO復興館專櫃購買手鍊與項鍊,她天天戴上手鍊上班,但多件洋裝與LV、愛馬仕圍巾接連破損。因衣物勾紗都需要用原布料才能維護,但這些衣物是十幾年前在歐洲蜜月時買的。L女希望專櫃能協助,但僅承諾退還手鍊費用,衣物則不予賠償。她向蘋果記者指稱,「為什麼我要買香奈兒了我還要先檢查?我是在路邊攤買手鍊嗎?」
▲香奈兒官網(圖/翻攝官網)
對此,CHANEL台灣分公司以書面回應「產品上市前都有嚴格的品管」,另外目前正積極聯絡L小姐,並且願意提供協助。