社會中心/綜合報導
華航2016年初一架從德國法蘭克福回台的班機上,一名江姓空姐在送餐時,不小心將咖啡打翻,導致坐在靠走道座位的婦人大腿燙傷,空姐連忙趕緊處理並道歉,但婦人仍堅持提告並求償12萬元。台北地檢署審理認為,當時不排除這名空姐是因遇上亂流而失手,全案以罪嫌不足不起訴。
▲空姐弄倒咖啡燙傷婦人遭索賠12萬,北檢不起訴。(示意圖,與當事人無關/資料照)
檢方調查,江姓空姐在送餐過程,要倒咖啡給坐在靠窗的乘客,因不小心撞到座位前排螢幕,導致咖啡灑到坐在靠走道的婦人大腿上,連她身上的衣服也遭殃,不過事後空姐馬上致歉做處置,送上冰塊提供婦人冰敷。
但婦人指控,她的褲子被弄濕很不舒服,加上江姓空姐態度很差,她還懷疑是另一名空姐先撞到江姓空姐,才害她被燙傷,所以兩個人她都要提告,並且索賠12萬元的醫療費和衣物清洗費。江姓空姐表示,當時班機遇到亂流,送餐時間已被延誤,自己都有遵照SOP流程送餐,不慎弄倒咖啡也馬上向婦人致歉、處理。
雙方經調解後失敗。檢方認為,華航有提出具報告,證明案發前確實有亂流,空姐也遵照正常程序送餐,不排除是機上亂流導致空姐失手,因此依罪嫌不足,兩名空姐獲不起訴。