迴轉壽司「菜絲臭酸味」　客人爭論店長突下跪

記者賴碧香、許世良／高雄報導

有民眾到高雄一家連鎖壽司店用餐，她指控店家其中一道蟹肉棒底下鋪著的高麗菜不新鮮，有臭酸的味道。店長強調，東西都是新鮮的，絕對沒有問題，客人要她拿去給其他人聞聞看，也說要報警請第三公正單位，店長卻突然下跪，讓投訴者很錯愕。今（6）日回到現場，店長休假不在，總公司澄清，高麗菜絲當天開封，客人吃到不新鮮願意退換，店長也不是下跪而是蹲著解釋。

迴轉台上生魚握壽司選擇很多，有民眾到高雄這家連鎖壽司店用餐，和店家發生消費糾紛，氣得把和店長的對話錄下來。

婦人爭執的是這盤蟹肉棒，指控鋪在底下的高麗菜絲有臭酸味道。她說讓她不滿的是反應之後，店長歇斯底里還要下跪。

▲客人覺得高麗菜絲已腐壞，向店長反映。

投訴者認為，店長下跪容易讓她被其他人誤解是來找麻煩。

連鎖壽司店長：「謝謝您提供我們意見。」

投訴者：「你不用謝謝我，其實你心裡想怎樣，因為我自己讀心理學的你心裡怎麼想我都知道。包含你進去之後態度怎樣，我小孩都看在眼裡，你（下跪），不知情的人看你這樣，我會…」

我們回到被控訴的這家連鎖壽司店，店長休假沒有上班，總公司代為回應，高麗菜是當天拆封，只有一組客人反應是個案，但有立即更換，卻引發客人不舒服，會再改善。也強調店長不是下跪讓客人為難，是半蹲要靠近客人加以解釋，可能因此有誤會。

客人用餐不愉快，是否因為用餐糾紛引發店長下跪疑雲，雙方各有解釋各有堅持。