記者賴碧香、邱紹揚/高雄報導
又發生急診暴力事件,高雄一家醫院急診室接近半夜12點,突然有病患家屬破口大罵,疑似男子多次詢問檢查進度,醫師最後回了「不要干擾」,男子怒火一觸即發,醫師也在爭執過程反問男子「難道是要我跪下來,求你們打針嗎?」病患家屬好幾度要衝上前被警衛擋住,最後鬧到員警上門,男子還說「我說話就是大聲啦,有犯法嗎?」
▲男子火氣很大。
急診室醫師:「要抽動脈血你不要。」病患家屬:「我有說不要?」急診室醫師:「對啊,你不要啊。」病患家屬:「我有說嗎?叫護士叫護士出來說。」急診室醫師:「護士在後面啊去問看看。」病患家屬:「叫護士出來。」
又傳急診暴力,病患家屬不斷飆罵醫師態度差。急診室醫師:「我態度已經很好了。」病患家屬:「你這態度叫好嗎?」急診室醫師:「要不然怎麼樣,你要我怎麼樣,跪下來求你、求求你打針。」
火藥味越來越濃,警衛和值班主管隔在醫師和病患家屬中間忙著當和事佬。病患家屬:「我是干擾你什麼。」急診室醫師:「你就妨礙我看病人啊,耽誤我時間啊。」病患家屬:「你這哪裡有病人啊。」急診室醫師:「這不是病人是什麼,難道只有你一個病人嗎?」
▲醫生告訴男子病人不只他一個。
男子頻頻詢問進度,忙不過來的醫師一句「你不要干擾」,點燃病患家屬怒火。病患家屬:「我要申訴這個醫生。」急診室醫師:「我也申訴你這個病人,你態度不好。」病患家屬:「你什麼態度啊,我們都不能問嗎?」男子母親:「好啦好啦好啦,你看我不舒服,不要再惹事了。」
▲男子母親在一旁苦勸男子。
身體虛弱的媽媽開口要兒子別再罵了,這下波麗士大人也來了。員警:「不要這麼大聲好不好。」病患家屬:「說話大聲是犯法嗎?」員警:「小聲一點,這裡是醫院,這不是你家好不好。」病患家屬:「好啊。」男子母親:「好啦安靜啦。」員警:「好就好啊這麼大聲要幹嘛。」病患家屬:「我就說這麼大聲啦,怎樣啦!」
▲警察到場處理。
大聲不犯法但已經吵到整間急診室裡身體不適的病患,時間將近半夜12點,爭吵聲持續整整20分鐘。
急診室護理人員:「醫師先跟家屬解釋喔,要插管了。」直到有其他病患需要急救,爭執才告一段落,院方回應能體諒家屬心情,不願再追究但也不樂見急診衝突,站在醫師角度,急診病患非常多有優先順序,並非單一診治一個病患,還得額外處理急診醫病之間的衝突,真的忙翻了。