採買減少排隊時間！家樂福引進自助結帳服務

記者馮珮汶／台北報導

隨著時代越來越進步，便利生活也成為人們生活中的一部份，近年來賣場開始引進國外行之有年的自助結帳服務，除了向科技化時代看齊，也能順便減少排隊時間。大潤發去年搶先引進半自助結帳服務，家樂福同樣宣布今(11)日在天母店正式啟動自助結帳機台(Self CheckOut)。

家樂福宣布今(11)日在天母店正式啟動自助結帳機台(Self CheckOut)，設置於1樓生鮮口收銀區，共有4座幾台與人工收銀區結合。

▲圖／家樂福提供

家樂福表示，自助結帳機台出自於德國，現為全球相關賣場提供自助結帳機台採用的機種之一，介面文字提供(繁體)中文、英文、日文三種語言選擇，並且在進入每段結帳程序時提供對應的語音導引，更能縮短結帳時間。

消費者使用前可透過掃描器或者刷卡機辨識會員，在結帳部分提供現金、信用卡、行動裝置付款三種支付方式，行動裝置目前提供：玉山Wallet、Google Pay、Apple Pay、Samsung Pay等付款功能。

▲圖／家樂福提供

當顧客操作介面時系統會啟動頁面安全計時，如頁面停留過久表示操作出問題，將自動通知服務人員協助，此外為避免消費者使用自助結帳機台不必要的爭議，採用掃條碼與秤重辨識結帳商品，相符合後才提供結帳；目前為確保顧客操作流暢，現場備有服務人員提供及時解說與代理操作結帳。

▲圖／家樂福提供