飯店吸睛搶客!高科技VS.獨特餐飲 「留客先抓胃」

記者劉雅文、古高樹/台北報導

六福皇宮即將吹熄燈號,也掀開飯店競爭激烈的壓力鍋。財經專家謝金河在臉書點出問題所在,雖然觀光業吹寒風,但從財報來看,有些飯店獲利甚至創新高。到底這些成功穩賺的飯店、旅社,有什麼樣的撇步來留客,其中餐飲就是很大的誘因,還有整合資源、管控人力,也都是關鍵所在。

▲六福皇宮即將在年底吹熄燈號。(圖/資料照)

簡約、快時尚的裝潢隨處可見,藝術品與新穎設計,但是要吸睛搶客源,飯店光有外表可不夠。

170度高溫油炸,將雞肉塊表面炸得金黃酥脆,一口咬下,裡頭肉汁鮮嫩又美味,每月賣上兩千多份,飯店競爭激烈,想要留住客人得先抓胃。國賓飯店去年淨利創下4.43億、八年來新高,就是歸功提高餐飲比例,國賓旗下新商旅也是透過餐飲大大拉抬業績。

▲國賓飯店去年淨利創下八年來新高,就是歸功提高餐飲比例。

旅店業者周弘智:「現在美式的餐飲在年輕人之間也是非常的流行,除了一般的餐飲之外,我們現在有提供宴會跟婚禮的服務,這部分的業績是倍數的成長。」

快速掃描證件、輸入資訊,自動化製作房卡,直接跟櫃台人員說掰掰。

▲洛碁飯店自動化製作房卡。

感應房卡、機器人開工囉!貼心幫你搬運行李,不用擔心它,紅色光束偵測走道與障礙物,還能自己搭電梯上樓,輕輕鬆鬆就能把行李送到房門口,這是洛碁飯店旗下新旅社,主打高科技服務。

▲洛碁飯店主打高科技服務。

民眾:「如果當他們很忙的時候,我們就可以自己完成(入住),行李也不需要很辛苦的拖上去。」新舊飯店加持下,也讓虧損幾年的洛碁飯店去年成功由虧轉盈。 

記者:「雖然有新飯店搶市,但也有業者靠著老字號招牌屹立不搖。」

老字號第一飯店淨利年增一成,除了靠老口碑,股東萬華企業靠著西門町收租進補,去年淨利創高;晶華去年稅後淨利也成長一成多,站上10億大關。不過值得注意的是,國內旅館數過去兩年攀上高峰,平均不到1天半就開出一家新旅館,飯店生存術將是未來首要必考題。(整理:實習記者鄭年凱)

▲老字號第一飯店股東靠著西門町收租進補,去年淨利創高。

三立iNEWS

CH54三立新聞台直播
大數據推薦
熱銷商品
頻道推薦
直播✦活動
三立新聞網三立新聞網為了提供更好的閱讀內容,我們使用相關網站技術來改善使用者體驗,也尊重用戶的隱私權,特別提出聲明。
了解最新隱私權聲明 知道了