記者張懷慈、胡克強／台北報導
連鎖藥妝要跟風科技潮，打造試妝鏡、虛擬互動還有自助結帳，讓消費者進場不需靠人力，也能挑到想買的商品。再結合大數據分析，打造客製化店型，但對手品牌則專注在藥師諮詢，以真人服務貼近消費者需求。
▲藥妝龍頭導入高科技，吸引消費者上門。
擺上商品立刻顯示出彩妝資訊，甚至還有使用教學，藥妝龍頭導入高科技，打造智慧概念店將時尚潮流數位化。民眾：「就是你在買之前就可以知道說，這個彩妝要怎麼運用，我覺得這還滿好的。」
感應商品條碼，千元以下就能自助結帳，以悠遊卡或信用卡付款省去等待時間，不過機器才剛上路，偶爾還是會遇到小故障。不只靠虛擬互動吸引客人，會員資料進入大數據，讓業者根據不同消費習性，打造客製化概念店。
▲藥妝店也推出自動結帳功能。
連鎖藥妝總經理弋順蘭：「我們有幾個店型，我們有目的型的門市，然後有商業型的門市，不管是設計也好，或是裝置也好，那如果這些設計裝置，如果它成功，我們都會推廣到其他的門市。」
▲業者在店內架設試妝鏡，貼近客人的需求。
運營模式推陳出新，並將店面分為7種類型，依照不同店型，店內擺設也有相當大的差異，像是玩樂型就會擺設大量面膜及防曬乳，如果是社區型就會以日用品以及保健食品居多。
因地制宜滿足不同需求，加上店面適當改裝，可望替業績貢獻2位數成長。至於對手品牌則以藥師親切服務，貼近客人實際需求為主軸。連鎖藥妝品牌搶客，一邊結合科技一邊強調溫馨，各自滿足不同客群。
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