遠通又惹民怨~不回廠檢測eTag,就取消9折優惠!

生活中心/綜合報導
 
遠通公司又被投訴!近日有民眾收到遠通電收突然傳來的簡訊,表示因為eTag感應異常,如果不在期限內回場檢測,通行費打九折的優惠會立刻取消。民眾痛批,遠通客服一通簡訊就要車主到場,簡直欺人太甚!怪不得遠通ETC上路八個月,民怨不斷,有高達7成的民眾對遠通客服感到不滿。
 
 
據《蘋果日報》報導,投訴民眾表示,申辦時有近800個據點,但要求回去檢測的服務據點卻只有119個,致電詢問遠通客服,所得到的偵測資訊都不完整,也沒給理由。高公局對此回應,電子收費服務約定書中確實載明,eTag交易異常時,遠通可要求車主在期限內辦檢測。
 
 
遠通電收發言人陳世莉表示,如果民眾將eTag撕下重貼,或是加裝隔熱紙,都有可能導致eTag感應異常,如果民眾無法配合檢測時間,也可致電客服說明延期時間。
 
#國道計程收費

CH54三立新聞台直播
大數據推薦
【立院大現場直播中LIVE】3分鐘《財劃法》闖關!綠黨團甲動擋議事錄確認
熱銷商品
頻道推薦
直播✦活動
三立新聞網三立新聞網為了提供更好的閱讀內容,我們使用相關網站技術來改善使用者體驗,也尊重用戶的隱私權,特別提出聲明。
了解最新隱私權聲明 知道了