牛肉麵服務生「五指抓碗」！一個手滑燙傷童　父痛心控麵店

記者千蝯、沈明志／台中報導

一家人只是外出吃碗牛肉麵，沒想到，2歲女童居然被服務生害得兩腿被嚴重燙傷！台中一名許先生上個月14日，帶著老婆跟女兒到連鎖麵店用餐，結果服務生用五指抓碗，疑似太燙手滑，打翻的湯全灑在2歲女童腿上，全身7％二度燙傷，最後住院9天才出院，許先生心疼女兒不停喊燙跟痛，也擔心日後會留疤，控訴當下員工嚇傻也沒其他人立刻協助，危機處理有問題，但店家不願回應，僅透過公關私下表示，有陪同就醫並關心，雙方將在5月底協商。

麵店監視器畫面員工端著牛肉麵，要送到坐在角落的這一家人桌上，卻不小心打翻，熱湯全灑在2歲女童身上，爸爸趕緊把女兒抱起來，媽媽在一旁心疼的不知所措，犯錯的員工傻站在一旁其他員工忙自己的，第一時間沒人立刻上前協助。

爸爸先用冰塊幫女兒冰敷，後來發現很嚴重把女童抱進廚房沖冷水，要求店家打電話叫救護車，沒多久媽媽又把女童抱出來坐在桌上。

▲店員從媽媽與小孩之間上菜，疑似太燙手滑把麵灑出來。

投訴人許先生：「一般應該是從大人那邊上菜，他是從小孩跟媽媽中間直接拿碗，可能是熱氣燙到吧！手就放開，5、6個傻掉站在那邊。」

2歲許姓小女童被熱湯燙到全身7％二度燒燙傷，原以為敷藥就沒事，沒想到隔天左右大腿內側反黑，還冒出大水泡又到醫院接受清創手術，住院9天才回家。

投訴人許先生：「他們當下是都沒什麼反應，店長出來才幫我們叫救護車，是員工教育訓練不足，還有危機應變處理不好。」

▲女童全身有二度燒傷。

事發在4月14日許先生帶著太太跟女兒，到台中東山路這家連鎖麵店吃飯，員工用五指抓碗，結果疑似太燙手滑，熱湯燙到2歲女童。

許爸爸痛批教育訓練出問題，當下員工沒積極處理，連鎖麵店不願受訪，透過公關表示該店經理有陪同就醫，並持續關心女童病況，會針對意外檢討，雙方約定5月底再進行協商。

▲許先生說，店家的員工訓練不足，危機處理不好。