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國稅局報稅系統「卡到爆」 民眾氣炸:根本是擾民

生活中心/綜合報導

報稅季進入倒數階段,許多民眾也趕緊趁著近日申報稅務,不過,有民眾卻抱怨稱,今年的報稅系統爛到爆,前前後後花了6次才成功印出報表,害她白白浪費許多時間,痛斥「才按申報上傳立馬就當機!之後電腦就一整個完全死當,重新開機操作也是一直當、當、當!」

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▲示意圖/資料照

根據《蘋果日報》報導,民眾抱怨,她一直都是用自然人憑證報稅,去年使用時也沒有卡卡的情況,沒想到今年卻狀況連連,上傳時頻頻遇到當機情況,向國稅局反映,得到的回覆卻是「與電腦的程式有衝突」,讓她納悶直呼「現在是要納稅義務人的電腦系統要配合報稅軟體 ,還是報稅軟體要讓所有的使用者電腦都能使用,那一個才是合理的?能簡便申報的要求不過份吧!」

民眾氣憤指出,申報過程中遇到問題,後來和客服線上一起作業時也搞得很久,就是無法將報表列印出來,整個過程就如「鬼打牆」般一直重複進行,前前後後花了相當長的時間才成功報完稅,就連客服都不斷向她道歉,如此繁雜的報稅過程也讓她相當氣憤及無奈,前後花了6次才完成,直呼「國稅局你們的程式可以設計成符合正常人,而且簡單又方便使用的模式嗎?這根本是擾民!」

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